nonono 发表于 2014-8-20 09:59:01

阿默 发表于 2014-8-18 18:02
分数就不会扣了，因为移除了。

那卖家确认发货后，给客户退款，理由选择buyer cancel，会扣分吗？

创蓝 发表于 2014-8-20 10:00:58

nonono 发表于 2014-8-20 09:59
那卖家确认发货后，给客户退款，理由选择buyer cancel，会扣分吗？

退款是不会涉及扣分的。

nonono 发表于 2014-8-20 10:11:01

阿默 发表于 2014-8-20 10:00
退款是不会涉及扣分的。

Got it!!
那请问这个selling rate分数过低，会对店铺造成什么影响吗？有可能会被移除销售权限吗？

创蓝 发表于 2014-8-20 10:55:56

nonono 发表于 2014-8-20 10:11
Got it!!
那请问这个selling rate分数过低，会对店铺造成什么影响吗？有可能会被移除销售权限吗？

移除销售权限不是看SELLING RATING，是看影响SELLER RATING的取消发货，投递延时，差评，纠纷和其他侵权，关联的这些东西。

ERAE 发表于 2014-9-26 11:16:03

阿默，如果买家withdraw claim了，分数还是会扣么？

winner 发表于 2014-10-27 11:56:42

ERAE 发表于 2014-9-26 11:16
阿默，如果买家withdraw claim了，分数还是会扣么？

我也想知道

candy1323530984 发表于 2014-10-31 11:56:18

慢慢消化中

海静天涯 发表于 2014-10-31 23:03:30

分数越高，账号的产品的曝光率是不是更高呢？

创蓝 发表于 2014-11-1 08:45:30

海静天涯 发表于 2014-10-31 23:03
分数越高，账号的产品的曝光率是不是更高呢？

你可以这么理解，指标越高肯定是对店铺对产品的曝光有好处的。

FreyaWan 发表于 2014-11-5 11:00:57

有一个买家要求取消订单，然后我们取消了，但是还是扣分了，新账户，这个一扣分，seller rating 直接掉到最低了，请问申诉能把分数拿回来么
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