K王之姐 发表于 2015-3-1 11:44:50

真心不错的，明确清晰:)

Sylvia1991 发表于 2015-3-11 16:24:20

1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 扣0分;

楼主 ， 这项不扣分的吗？

谢谢。

创蓝 发表于 2015-3-11 16:38:28

Sylvia1991 发表于 2015-3-11 16:24
1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 扣0分;

楼主 ， 这项不扣分的吗？


没扣分其实就是扣了100分，因为如果订单完全没有问题那就会得到100分，现在MESSAGE 24小时内没回复得到0分，其实就相当于变相的扣了100分。

parker 发表于 2015-3-18 11:29:03

学习了。。。刚来，谢谢楼主。

ff123456 发表于 2015-4-16 15:06:24

货没有及时收到，客户提出了return request，我要怎样写邮件，客户能同意关闭？

创蓝 发表于 2015-4-16 18:51:02

ff123456 发表于 2015-4-16 15:06
货没有及时收到，客户提出了return request，我要怎样写邮件，客户能同意关闭？

客户提出退货，你要跟客户沟通争取达成一致啊，退款什么的，本来是你的原因导致货物没有及时，这是错误再你这方的。

ff123456 发表于 2015-4-17 13:58:53

嗯嗯，是这样跟客户协商的

ff123456 发表于 2015-4-17 14:00:13

阿默 发表于 2015-4-16 18:51
客户提出退货，你要跟客户沟通争取达成一致啊，退款什么的，本来是你的原因导致货物没有及时，这是错误再 ...

恩恩，是这样跟客户协商的

SZjada 发表于 2015-4-18 14:34:19

哦，原来 是这样

不倒不倒翁 发表于 2015-4-25 02:00:42

真心不错！谢各位大神！油漆阿默，学习了！
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