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8000+品牌被亚马逊移除?官方解决方案汇总!

侃侃跨境那些事儿 2022-12-13 09:16:37 788

8000+品牌被亚马逊移除?官方解决方案汇总!

跨境卖家一路走来,踩过了不少多坑,现在发现,货代的坑,服务商的坑,都不算什么,最大的坑,是亚马逊挖的坑......


眼看着旺季进入尾声,但亚马逊丝毫没有放松对平台卖家的监管,又一场风暴降临至广大卖家身上——大量品牌被移除!


8000+中国品牌被扫?

新老品牌均中招!


近日,一封又一封亚马逊“品牌移除”邮件炸响了跨境圈,瞬间令广大卖家是肾上腺素飙升,忐忑不安。从卖家们分享的邮件内容来看,亚马逊撤销了卖家对Brand Registry的所有访问权限。亚马逊移除卖家品牌的原因是:该品牌或其代表的行为直接违反了亚马逊的Brand Registry政策

8000+品牌被亚马逊移除?官方解决方案汇总!

分享卖家供图


这意味着,卖家店铺的品牌旗舰店权限没有了,所有品牌的权限都没有了,一夜回到解放前。


随着时间的推移,被“品牌移除事件”波及的卖家越来越多,在某社群里,有卖家表示,亚马逊这轮好像扫了8000多个中国品牌。不过此数字尚未得到证实。而据一位申诉服务商介绍,从昨天中午到下午三点过,咨询“品牌移除”的卖家就有50多个

8000+品牌被亚马逊移除?官方解决方案汇总!

卖家社群截图


对于这突如其来的幺蛾子,广大卖家纷纷开启吐槽模式。从目前搜集到的情况来看,在这场品牌移除风波中,新品牌、老品牌均被波及,还有一些合规运营的多年老品牌也中了招。

“我们居然也中招,老老实实经营的小卖, 2014年注册的品牌了,也没投诉谁。”

“我们的老品牌突然也被移除,店铺还有好几万的FBA的货呢.......”


不过最令卖家头疼的是,这些被移除的品牌究竟违反了具体哪条政策亚马逊不说。这就好比法院判你有罪,却不告知你原因......亚马逊只给了卖家一次申诉机会,但需要提交具体什么文件,亚马逊也是含糊其辞。


诱发原因众说纷纭,

已知的申诉对策汇总


由于亚马逊只给到一次申诉机会,广大中招的卖家都不敢轻易申诉,而解救品牌的第一步显然是弄清楚品牌被移除的原因。对此,大家是众说纷纭。从卖家的讨论来看,侃哥大致梳理了以下几点:

可能性1:之前暴雷的问题商标波及的大批量事件。不过有不少中招的卖家表示,自己的商标并不在暴雷商标中,同样被移除了。


可能性2:授权过多,或者举报违规次数过多,导致品牌滥用。不过也有卖家提出质疑,我们是新品牌被移除了,没有授权过,也只投诉过两次而已。


可能性3:商标的注册主体与店铺的注册主体不一致,如果是这个原因,那波及的范围太广了!有卖家质疑道,这不符合逻辑啊,一个公司可以只一个账号,但可以拥有几个品牌的。

对此,有申诉服务商表示,虽然触发的原因不一样,但这次亚马逊大规模移除品牌的逻辑都是基于“品牌滥用”这个点。同时排除了一种可能性:品牌授权太多次不会导致品牌滥用,主要跟你授权的店铺是否合规使用品牌和相关权限有关系


从目前服务商给出的申诉对策来看,有几个关键点:首先,卖家需明确自己的商标没有问题;其次,检索自己的品牌有无相关的滥用行为,比如其他授权店铺滥用投诉等;最后,准备采购发票、生产许可证明、授权书/商标证书,提交申诉,机会只有一次,务必珍惜。


官方披露诱发原因及申诉关键点

今后这类操作务必谨慎!


就在大家进行各种推测之际,有卖家传来了“亚马逊某招商经理发出的解决方案”,并且给出了触发品牌移除的真正原因:


最近亚马逊卖家遇到品牌备案被取消的情况,原因是品牌所有者和亚马逊账号所有者非同一个所有者导致。解决途径如下:

1. 品牌所有者建立亚马逊品牌备案的官网账号,设立自己为Brand Owner 品牌所有者角色,完成品牌备案后,授权亚马逊账号所有者使用该品牌即可;


2. 若品牌所有者不愿建立自己的亚马逊品牌备案账号,则可由品牌所有者提供品牌授权书(说明品牌从所有者授权给亚马逊账号所有者),由亚马逊账号所有者在亚马逊账号所有者的品牌备案后台提交补充授权书,(授权书模板可在品牌备案后台获取);


3. 品牌所有者将品牌所有权转移至亚马逊账号所有者名下;


4. 如已经提供申诉链接,由亚马逊账号所有者提供商标购买发票/品牌产品生产许可证明/采购发票,通过申诉链接入口进行提交。

与此同时,在一些卖家的朋友圈流出不同招商经理的应对措施,侃哥看了一下,申诉方法和需提供的资料基本一致,关键点是证明品牌所有者和账户所有者的关系

8000+品牌被亚马逊移除?官方解决方案汇总!

卖家朋友圈


综上所述,这轮“品牌移除”风波是亚马逊的一次大规模品牌核查,各位卖家不必惊慌,按照官方的要求准备好各项资料,按流程提交申诉。由于机会只有一次,建议大家在申诉前多询问一下同行,或者用小品牌试下水,毕竟亚马逊的政策随时都可能变动。


最后要特别提醒各位卖家朋友,从官方透露的信号来看,今后亚马逊品牌核查将越来越严了,平日举报和投诉成功率低也可能被判滥用,所以大家请谨慎使用此功能,如仍要投诉请准备好完全的证据和资料,以免遭无妄之灾。

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