身为亚马逊卖家，很多时候都离不开客服，毕竟开case才是我们的日常。专业的客服能帮我们解决很多麻烦，但是万事也不可能尽善尽美！
近日，有卖家在社区里反馈：系统bug导致sku映射了错误的Asin，导致了1.5W个库存不可售！客服要该卖家全部移除...
据他描述，他有两个同款不同色的产品独立链接：sku01和sku02，在咨询合并变体的时候，客服错误操作，直接把两个产品给合并了。
虽然卖家已及时拆开，仍出现了大问题：Sku01在“库存管理“页面对应的asin是正确的，
但是在“无在售库存”页面对应的asin却是Sku02的，导致Sku01库存不可售，只有sku02正常可售。
开了很多case问客服，大多都直接说移除。但sku01路上的货加起来1.5W个库存，影响颇大。同时也试过把两个链接都用模板删了，隔了24h后用模板重新恢复，还是一样的问题无法解决。
而遇到相似情况的还不止以上一位卖家！
表示遇到过，过分的是，开的客服还第二次映射错了！
我们最近也是遇到这个问题，找了客服也是用这个办法，只是客服没说是要等24小时，用模板刷新了半天，开几个case都解决不了。最后还是移仓换标了，这种东西还是要坚持才行，心痛！
我也碰到这个问题了，最近亚马逊系统真太操蛋了，不断的开case中...
针对于近期频繁出现的这种情况，有卖家也给出了解决措施:
管理库存和管理FBA库存的数据不一致，这种情况多开几个case 明确告诉他们，哪个asin应该对应哪个SKU和FNSKU。碰见有经验的客服是可以解决的，这个就是系统的问题，千万别移除！
只能说亚马逊客服的水平也是参差不齐的，遇事不妨多开几个case，总会碰上有经验且好心的客服的！
而且亚马逊除了频繁的Bug之外，还有处于爆仓边缘的FBA仓库！
这段时间，许多卖家深受头程延误和难以入库的困扰！
最近亚马逊仓库感觉又紧张，都好几天了，几票货件（卡派-ONT8，LAX9），有登记但迟迟未接收，联系客服就是叫等待！
还有卖家表示：
我有一票货POD显示上个月24号送到MDW9仓的，仓库到今天还没接收！
ONT8仓，45天了听说靠港还未提货，目前的时效太慢了！
IND9仓库，1月18号签收，2月18号状态为已登记，到现在还没有接收！
1月份签收，到现在都没消息，不注意的话这票货都给忘了！
另外有物流公司放出消息，目前由于目前亚马逊爆仓，卡派ONT8、LAX9、LGB8、LGB9约都被亚马逊延到4月份了，卖家需要注意！
至于为何当下时效这么差？是因为美国遭遇了一场史无前例的暴风雪天气！
包括科罗拉多州、德州以及加州在内的多个州，正面临着暴风雪的袭击，目前这些地区的降雪量已经刷新了历史，当地居民的生活也因为暴风雪造成的断水断电而受到巨大影响！
由于暴风雪尚未结束，加上亚马逊仓库人手不足以和物流提货时效还未恢复等等因素影响，造成了当前局面。
对此身为卖家的我们也无法控制，只能寻求多批次、多渠道、小批量备货，以尽量降低断货风险！
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