CAROLEXU 发表于 2016-11-4 15:48
同意了买家的退货请求后 买家又不退货了 怎么办。钱会自动退给买家吗
不管你前面是否操作了授权退货，退款的话还是要卖家操作的。
创蓝 发表于 2014-9-23 12:04
您先Authorize Return等收到货物以后您再给客户退款issue refund.
大神，我按照你上面的操作Authorize Return后，我后台的 return request 没有了，那我怎么查询退货单号和怎么进行issue refund？
yuanfenyouandme 发表于 2016-10-7 10:40
阿莫，那要是没收到货就不退款，如果客户开A TO Z怎么办？ 我昨天也收到个要求退货的，买了4个，回信息问 ...
我也很想知道这个问题怎么处理，因为我今天也碰到了这样的事情，阿莫能教一下不
如果买家是退到当地亚马逊仓库的地方，那我怎么知道已经退到那里了呢， 客人都不会给我发快递单号的，亚马逊会有邮件提醒吗，还有一些客人直接把衣服给退了没有开return request，然后发邮件问我怎么那么久还不给她退款，直接懵比了，求大神指教。
大家好，想问一下，当客户提出Return Request时，先找客户沟通了，客户同意了我们再寄一个新的，这时如何取消Return Request呢？可以卖家自己去close吗？
那他要是让我们承担运费呢
创蓝 发表于 2015-3-27 17:10
可以啊，没问题啊。
不可以啊，一定要等买家发cancel order啊，不然会影响订单取消率啊
8月11号的订单，8月31号收到货了，是自发货的，现在买家要求退货，理由是不需要了。这么长时间了，可以不退吗？亚马逊有没有规定多长时间可以不受理？另外有个订单是去年11月的，上个星期说有问题，灯泡不亮了，要我退款或补发。像这个都基本上一年了，可以拒绝退款或补发吗？
创蓝 发表于 2014-8-12 22:23
Contact Buyer和Issue Refund具体的界面操作我就不在这里演示了，这两项跟其他就比较简单和非Return Reques ...
你好，想请教一下Authorize Request中其他的问题。想知道图中圈起来的怎么填写，期待回复，谢谢！
Joanna亚马逊 发表于 2016-11-16 09:00
大家好，想问一下，当客户提出Return Request时，先找客户沟通了，客户同意了我们再寄一个新的，这时如何取 ...
你可以让买家帮你取消，你自己取消的话选择买家原因。