ODR过高导致账户被冻结，申诉没有回复

molytry

请问下论坛大神们。ODR过高主要原因是有几个客户反馈尺码太小，要求退货等，但是基本上都处理过了，不知道为什么还是有退货不满意率过高，后来又有一个差评，几个因为网络掉线那几天的延迟回复。导致ODR过高，本来订单就很少了，一旦有几个出问题，ODR就掉不下来了。最好导致账户被冻结，已经按照相关原因发邮件申诉过了，但是一直没有回复。申诉中也有详细写了解决办法和相关原因。不知道为什么没有回复，是不是很难拿回来了？

17512294

开case催一下吧,ODR不是严重问题

创蓝商务

销售权限被移除的申诉方法与步骤，可以参考这篇文章：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8485-1-1.html

xiaoyuing

退货可以设置成 默认同意符合政策的退货，让亚马逊去同意，你就不管了，我就这么操作的，海外仓收到再给他退款就是了，这样好多信息就不用回复了。

molytry

17512294 发表于 2018-6-6 09:38
开case催一下吧,ODR不是严重问题

好的，谢谢，我催下，主要是有好几个退款的，有一个差评导致了ODR，不知道为什么退款不满意率高，基本都给他们退部分款或者全款了。

molytry

创蓝商务 发表于 2018-6-6 11:02
销售权限被移除的申诉方法与步骤，可以参考这篇文章：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8485-1-1.html

好的谢谢，我看看帖子，看是否能解决

molytry

催了，还是没有回复，是否要用小语种再详细写一次申诉计划？

小笼包小笼包

楼主你的还是没有回复吗？我的也是发了7天了还是没有回复

molytry

小笼包小笼包 发表于 2018-6-21 10:26
楼主你的还是没有回复吗？我的也是发了7天了还是没有回复

我的20天了还没有回复，我打算重新写一封，我的有A-Z，但是计划里面已经详细写明了怎样改善A-Z，不知道为啥什么回复都没有。我都不知道咋写了。如果用小语种写可能会有语法错误，毕竟自己不精通这个小语种。

molytry

小笼包小笼包 发表于 2018-6-21 10:26
楼主你的还是没有回复吗？我的也是发了7天了还是没有回复

找别人帮申诉坑爹贵。个人小卖家哪里有那么多闲钱。而且还不确保能回来。