ODR过高导致账户被冻结，申诉没有回复

molytry

创蓝商务 发表于 2018-6-6 11:02
销售权限被移除的申诉方法与步骤，可以参考这篇文章：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8485-1-1.html

你好创蓝，一般要用站点的小语种申诉才会有回复吗？用英语的话不能吗，如果第一次申诉亚马逊没有理会，是不是代表要重新写一封另外内容的会比较好？但是我是针对邮件里面的问题来写行动计划的，不知道为啥没有通过。我的订单量本来就少，来几个A-Z就倒了

创蓝商务

molytry 发表于 2018-6-21 10:48
你好创蓝，一般要用站点的小语种申诉才会有回复吗？用英语的话不能吗，如果第一次申诉亚马逊没有理会，是 ...

最好是使用该站点的语言。

katie333

英文申述可以的吧，ODR不是大问题，好好写POA

小笼包小笼包

molytry 发表于 2018-6-21 10:46
找别人帮申诉坑爹贵。个人小卖家哪里有那么多闲钱。而且还不确保能回来。

那你的帐号现在是回复了吗？

molytry

小笼包小笼包 发表于 2018-6-21 11:25
那你的帐号现在是回复了吗？

没有，一直没有回复

molytry

创蓝商务 发表于 2018-6-21 11:00
最好是使用该站点的语言。

因为不精通这门语言，容易出现语法错误

molytry

katie333 发表于 2018-6-21 11:07
英文申述可以的吧，ODR不是大问题，好好写POA

好的，谢谢，请问下有可以通过率比较大的模板吗

katie333

molytry 发表于 2018-6-21 17:13
好的，谢谢，请问下有可以通过率比较大的模板吗

具体问题具体分析哈，模板不是万能的，英文表述规范正确即可

molytry

创蓝商务 发表于 2018-6-21 11:00
最好是使用该站点的语言。

请问要不要在申诉里，把A-Z的原因都写明呢？因为有的是收到货了说自己没收到，开了a-z，明明物流有签收，亚马逊还要stupid地赔款给人家。还扣分！好几个都是这样。

molytry

创蓝商务 发表于 2018-6-21 11:00
最好是使用该站点的语言。

亚马逊终于回复了，说

“尊敬的客户，

我们已收到您的信息，但您的计划不完整。检查您的帐户显示以下问题。

有些买家没有按时收到订单。解释您将采取哪些措施来避免未来对错过订单或交货延误的投诉。

请回复此消息并附上解释如何解决此问题的计划。”

我们主要自发货发EUB，那么怎么写会比较好呢？改发快递？但是成本很高呢，我们东西有点重而且利润低。