【呕心原创】亚马逊店铺运营，每天都干些啥……

会陈

按：
本文是本人的一个大作业，从店铺运营的角度，罗列分析了市面上可用的工具软件。希望对新入行、以及不了解软件工具的卖家朋友有帮助，请各位方家指正。

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无论是拥有自己的店铺，还是帮老板运营，相信每日上班第一件事，就是打开亚马逊后台，先扫一眼右上角多少单、左上角有没有小红旗、左下角有没有邮件，左下角有没有新增feedback。这些信息在后台首页都一目了然，信息获取很简单。

然后呢…

要不要看看有没有新增Review，有没有被跟卖啊，流量情况如何，每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了，相信回答都是Yes.

流量情况容易查看，点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。

新增Review就比较费时间，主要Listing大概记得数字，但还是不放心，总是要再点进去看看。如果维护好几个账号，每个账号的Listing又比较多的话，这个工作量还真不小，所有Listing看一圈，半个上午基本就去了。

跟卖信息也很重要，跟卖是Amazon的特色，换句话说，Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。

但是，自己注册了品牌的，或者，在产品上做了丝印Logo的，就不想被人跟卖了，更有恶意跟卖恶意竞争的，就更烦了。如果及时发现这些信息，可以发邮件给跟卖的卖家，往往达到清退跟卖的目的。我就写过这样的邮件，有效果。

但，一个重要的问题是，发现是否有人跟卖，也挺麻烦的，在自己的店铺前台（storefront），是发现不了的，只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖，很花时间，更有半夜定时跟卖的，更隐蔽。

接下来还想看看产品关键词排名变化呢，这个反应listing优化效果的三个指标之一啊（前两个当然是销量和流量），这个就更费时间了，要到Amazon前台输入关键词，一页一页的去翻，listing和关键词多了，基本不可能照顾周全。

总结起来，每日需要例行监控的项目主要有这几项：

1.       订单数

2.       小红旗

3.       邮件

4.       流量

5.       Feedback

6.       Review

7.       跟卖信息

8.       关键词搜索排名变化

其中，前5项信息得来都不费功夫，后3项信息，靠人工完成就太耗体力了，这个时候，适当用一下第三方工具，还是很有必要的。目前市面上的工具也比较多，我对使用工具软件的原则是：不迷信，不排斥，按需选用。

下面就是对一些工具的使用体会，只说名字，不写网址：

1. 比酷尔

在卖家评论模块，支持差评监控和跟卖监控，没有关键词搜索排名监控。

1.1 review监控，每日从亚马逊同步数据，以表格形式展示，还可以下载；同时支持找出差评者，该功能利用留评者的笔名与卖家过去的订单名进行自动比对，列出最接近的结果，但并不保证每则评论都可以找到。若笔名与订单名差太多，将无法联系评论者。

1.2被跟卖监控：标识出Listings有多少个跟卖者，并支持一鍵向亚马逊申诉跟卖者，这个功能做的很简单。

1.3计费：卖家评论是单独的套餐，分为5档，最低档25$/月，详见下方：

1.4小结：界面朴实，功能可用，但页面反应不够快，可能是因为服务器在海外，可以理解。

2. 赛赛

Review监控和被跟卖监控在智能看店模块，关键词搜索排名在关键词优化模块。

2.1新增Review监控，监控开关打开后，每日刷新三次数据，实时监控产品的review变化情况，并提供详细数据，包括review评级、对应ASIN和订单以及review的URL链接，可以根据Review星级、日期、特定ASIN以及是否购买等条件筛选归类查看。

2.2新增被跟卖查看：监控开关打开后，每日刷新三次数据，实时监控产品所有被跟卖信息，包括每条被跟卖对应的ASIN信息和跟挂数量以及详细跟挂者信息，可以按照ASIN和日期分类筛选查看。

2.3 关键词搜索排名监控，采用任务的方式设置，每个任务支持最多5个ASIN（可以是自己店铺的ASIN，也可以是竞争对手或大卖家的），可对应多个关键词，任务设置后，每日自动输出该ASIN下每个关键词的自然搜索排名，并给出近期每日排名变化趋势图（可选择查看每个ASIN下所有关键词的排名变化趋势图和每个term所有ASIN的排名变化趋势图），可以展示同一个ASIN多个term的排名曲线趋势对比，也可以展示同一个term多个ASIN的排名变化曲线对比，这是其它软件目前不具备的功能。另外还有当日排名变化详细表格，比较直观；通过比对关键词搜索排名变化，评估优化效果、调整优化动作，也可辅助分析Best Seller以及竞争对手重点聚焦的关键词，从而获知特定类目最有效的关键词，明确Listing优化方向。

2.4计费：赛点计费比较简单经济，每个ASIN消耗1赛点，赛点购买门槛较低：

2.5 小结：功能设置比较灵活方便，要监控哪些ASIN直接从列表中选择即可，不需要手工输入，输出结果比较准确，计费也挺便宜，没设置套餐。

3. 易麦宝

在数据监控套餐中，有差评监控、被跟卖监控和关键词搜索排名监控。

3.1差评监控，是根据输入的ASIN，定时刷新review数据，把所有3星及以下的差评以表格形式展示，包括评论信息、评级和日期

3.2被跟卖监控：根据输入的ASIN，定时刷新被跟卖信息，按照最新时间排序，显示跟卖者店铺信息以及跟卖时间。

3.3 关键词搜索排名监控，包括广告词排名监控和自然关键词排名监控，都需要手工输入ASIN和terms，可以输入多个，可以监控该ASIN在关键词下的搜索排名变化，可以查看15天和30天内的排名变化趋势，以及该term排名最好的产品。可惜大部分数据都是空，不知道是没有监控到还是其他什么原因。

3.3计费：差评监控和被跟卖监控宣传是免费，但需要购买其包含了关键词监控的数据监控套餐，最低档是200元/月，我只想使用前两个功能怎么办？

3.4小结：易麦宝重点功能是关键词监控，差评监控和跟卖监控功能做的相对简单。

4. 紫鸟

分为差评监控、被跟卖监控和关键词搜索排名监控

4.1差评监控：需要输入ASIN，每天监测这些产品的review情况，如产品出现了差评，输出信息包括差评简述、差评内容、差评人，如果设置了差评提醒，出现差评就会自动发送邮件提醒；

4.2跟卖管理：分为跟卖提醒和发送跟卖警告信，监控到被跟卖后，会发邮件通知卖家，同时可以设置一个邮件模板，向跟卖者发送警告信；

4.3关键词搜索排名监控，监控term/ASIN的每日排名变化，包括了每个term的排名变化趋势以及ASIN在类目下的排名及变化趋势，根据设定门限，邮件提醒排名上升还是下降；有一列每日销售量预估，可以参考一下；还有简单的单页分析，其实就是产品标题、图片、评论数等后台可见信息，这个意义到不大。

4.4计费：采用积分计费，差评监控每个ASIN消耗5积分；跟卖管理每个ASIN消耗5积分，警告信每份邮件3积分，积分购买方式如下：

4.5小结：紫鸟的监控功能，除了比对留差评人功能，基本算做全了，价格也还比较便宜。

5. 数据脉

有差评监控和关键词搜索排名监控，没做被跟卖监控。

5.1差评监控除了展示产品信息外，还多了个一键翻译功能，翻译的虽然不怎么样，不过对于非常讨厌看外语又不想百度翻译的卖家可能有点用吧；

5.2关键词搜索排名监控，和紫鸟的类似，输入ASIN和term后，输出每个term的总搜索结果以及该ASIN的该term的自然搜索排名，并画出每日排名变化曲线。特点是结果输出比较快，可能在本地缓存了很多数据。

5.3计费：M点计费，差评监控每个ASIN消耗1个M点/天，竞品监控每个ASIN消耗1个M点/天

5.4小结：页面反应速度比较快，M点计费比较灵活，可惜功能单一，缺失跟卖功能。

6. 抓客

有差评监控和关键词搜索排名监控，没做被跟卖监控

6.1差评监控：输入ASIN，每日中差评数据，及时反馈，提醒卖家跟进产品中差评管理；

6.2关键词搜索排名监控，关键词监控设置和关键词搜索在一个界面上，先要输入ASIN，然后输入一个关键词种子，系统根据这个种子输出一批建议的关键词，可以选择加入到关键词监控列表中，之后就可以看到该ASIN下每个关键词的自然搜索排名和上周排名变化趋势图。

6.3计费：该功能没有单独的计费包，需购买全部功能大套餐：

6.4小结：页面反应较慢，全英文界面，对于英文功底欠缺的我来说，用着有点吃力。

7 米库

分为差评监控和跟卖监控以及关键词搜索排名跟踪，

7.1差评监控，输入ASIN，可以监控到每日新增的差评，信息包括差评人名、profileId、评论内容和时间，profileId匹配度一般。

7.2跟卖监控，输入ASIN，可监控每日跟卖者的名字、价格、跟卖时间等信息，可以设置需要排除监控的店铺（sellerId），并可以发邮件提醒。

7.3关键词搜索排名跟踪：和紫鸟的关键词功能基本相同，不多说了。

7.4计费：统一的大套餐，根据监控的ASIN个数对应到不同的套餐，普通套餐可监控30条差评、100条被跟卖，套餐分为三档：200元/月，300元/月和500元/月，积分购买方式如下：

7.5小结：基本功能具备，也是一个可选软件，界面画得功夫不多，比较朴素。

8. 亚马逊船长

有中差评跟踪和跟卖管理，没有搜索排名监控

8.1中差评跟踪是针对feedback的，绑定了店铺后，每日跟踪feedback的差评和中评信息，并显示是否已经处理。

8.2跟卖管理做的比较复杂，分为防跟卖监控、批量定时跟卖和智能调价，这是亚马逊船长的侧重点

8.3计费：套餐形式，分为按月付费和按年付费两种方式，分别是$29.99/月和$23.99/月，跟卖管理的产品数量不同，详见下方截图：

8.4小结：侧重于跟卖和防跟卖功能，这块功能比较全。

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以上就是我搜罗到的相关软件工具，供大家参考，出于各方面考虑，我就不做最终的总结评价了。

希望能对大家有帮助。

海底捞月

码了这么多字，楼主辛苦
要是有个工具把店铺每天需要看的所有信息都监控到，统一输出，再来点大数据智能分析，没问题给点优化指导，有问题给点通知告警啥的，真正实现无人看店，就更牛了。

zzzus3

是我瞎了吗 没找到收藏的地方在哪

myellen

写的好多，学习了

asen4amazon

先码后看。辛苦楼主！

cheer2000

这个帖子牛，正好最近老板让我找这方面的工具，谢了