本帖最后由 会陈 于 2017-6-19 18:08 编辑
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本文是本人的一个大作业,从店铺运营的角度,罗列分析了市面上可用的工具软件。希望对新入行、以及不了解软件工具的卖家朋友有帮助,请各位方家指正。
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无论是拥有自己的店铺,还是帮老板运营,相信每日上班第一件事,就是打开亚马逊后台,先扫一眼右上角多少单、左上角有没有小红旗、左下角有没有邮件,左下角有没有新增feedback。这些信息在后台首页都一目了然,信息获取很简单。
然后呢…
要不要看看有没有新增Review,有没有被跟卖啊,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了,相信回答都是Yes. 流量情况容易查看,点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。 新增Review就比较费时间,主要Listing大概记得数字,但还是不放心,总是要再点进去看看。如果维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。 跟卖信息也很重要,跟卖是Amazon的特色,换句话说,Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。 但是,自己注册了品牌的,或者,在产品上做了丝印Logo的,就不想被人跟卖了,更有恶意跟卖恶意竞争的,就更烦了。如果及时发现这些信息,可以发邮件给跟卖的卖家,往往达到清退跟卖的目的。我就写过这样的邮件,有效果。 但,一个重要的问题是,发现是否有人跟卖,也挺麻烦的,在自己的店铺前台(storefront),是发现不了的,只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖,很花时间,更有半夜定时跟卖的,更隐蔽。 接下来还想看看产品关键词排名变化呢,这个反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。
总结起来,每日需要例行监控的项目主要有这几项: 1. 订单数 2. 小红旗 3. 邮件 4. 流量 5. Feedback 6. Review 7. 跟卖信息 8. 关键词搜索排名变化
其中,前5项信息得来都不费功夫,后3项信息,靠人工完成就太耗体力了,这个时候,适当用一下第三方工具,还是很有必要的。目前市面上的工具也比较多,我对使用工具软件的原则是:不迷信,不排斥,按需选用。
下面就是对一些工具的使用体会,只说名字,不写网址:
1. 比酷尔 在卖家评论模块,支持差评监控和跟卖监控,没有关键词搜索排名监控。 1.1 review监控,每日从亚马逊同步数据,以表格形式展示,还可以下载;同时支持找出差评者,该功能利用留评者的笔名与卖家过去的订单名进行自动比对,列出最接近的结果,但并不保证每则评论都可以找到。若笔名与订单名差太多,将无法联系评论者。 1.2被跟卖监控:标识出Listings有多少个跟卖者,并支持一鍵向亚马逊申诉跟卖者,这个功能做的很简单。 1.3计费:卖家评论是单独的套餐,分为5档,最低档25$/月,详见下方: 1.4小结:界面朴实,功能可用,但页面反应不够快,可能是因为服务器在海外,可以理解。
2. 赛赛 Review监控和被跟卖监控在智能看店模块,关键词搜索排名在关键词优化模块。 2.1新增Review监控,监控开关打开后,每日刷新三次数据,实时监控产品的review变化情况,并提供详细数据,包括review评级、对应ASIN和订单以及review的URL链接,可以根据Review星级、日期、特定ASIN以及是否购买等条件筛选归类查看。 2.2新增被跟卖查看:监控开关打开后,每日刷新三次数据,实时监控产品所有被跟卖信息,包括每条被跟卖对应的ASIN信息和跟挂数量以及详细跟挂者信息,可以按照ASIN和日期分类筛选查看。 2.3 关键词搜索排名监控,采用任务的方式设置,每个任务支持最多5个ASIN(可以是自己店铺的ASIN,也可以是竞争对手或大卖家的),可对应多个关键词,任务设置后,每日自动输出该ASIN下每个关键词的自然搜索排名,并给出近期每日排名变化趋势图(可选择查看每个ASIN下所有关键词的排名变化趋势图和每个term所有ASIN的排名变化趋势图),可以展示同一个ASIN多个term的排名曲线趋势对比,也可以展示同一个term多个ASIN的排名变化曲线对比,这是其它软件目前不具备的功能。另外还有当日排名变化详细表格,比较直观;通过比对关键词搜索排名变化,评估优化效果、调整优化动作,也可辅助分析Best Seller以及竞争对手重点聚焦的关键词,从而获知特定类目最有效的关键词,明确Listing优化方向。 2.4计费:赛点计费比较简单经济,每个ASIN消耗1赛点,赛点购买门槛较低: 2.5 小结:功能设置比较灵活方便,要监控哪些ASIN直接从列表中选择即可,不需要手工输入,输出结果比较准确,计费也挺便宜,没设置套餐。
3. 易麦宝 在数据监控套餐中,有差评监控、被跟卖监控和关键词搜索排名监控。 3.1差评监控,是根据输入的ASIN,定时刷新review数据,把所有3星及以下的差评以表格形式展示,包括评论信息、评级和日期 3.2被跟卖监控:根据输入的ASIN,定时刷新被跟卖信息,按照最新时间排序,显示跟卖者店铺信息以及跟卖时间。 3.3 关键词搜索排名监控,包括广告词排名监控和自然关键词排名监控,都需要手工输入ASIN和terms,可以输入多个,可以监控该ASIN在关键词下的搜索排名变化,可以查看15天和30天内的排名变化趋势,以及该term排名最好的产品。可惜大部分数据都是空,不知道是没有监控到还是其他什么原因。 3.3计费:差评监控和被跟卖监控宣传是免费,但需要购买其包含了关键词监控的数据监控套餐,最低档是200元/月,我只想使用前两个功能怎么办? 3.4小结:易麦宝重点功能是关键词监控,差评监控和跟卖监控功能做的相对简单。
4. 紫鸟 分为差评监控、被跟卖监控和关键词搜索排名监控 4.1差评监控:需要输入ASIN,每天监测这些产品的review情况,如产品出现了差评,输出信息包括差评简述、差评内容、差评人,如果设置了差评提醒,出现差评就会自动发送邮件提醒; 4.2跟卖管理:分为跟卖提醒和发送跟卖警告信,监控到被跟卖后,会发邮件通知卖家,同时可以设置一个邮件模板,向跟卖者发送警告信; 4.3关键词搜索排名监控,监控term/ASIN的每日排名变化,包括了每个term的排名变化趋势以及ASIN在类目下的排名及变化趋势,根据设定门限,邮件提醒排名上升还是下降;有一列每日销售量预估,可以参考一下;还有简单的单页分析,其实就是产品标题、图片、评论数等后台可见信息,这个意义到不大。 4.4计费:采用积分计费,差评监控每个ASIN消耗5积分;跟卖管理每个ASIN消耗5积分,警告信每份邮件3积分,积分购买方式如下: 4.5小结:紫鸟的监控功能,除了比对留差评人功能,基本算做全了,价格也还比较便宜。
5. 数据脉 有差评监控和关键词搜索排名监控,没做被跟卖监控。 5.1差评监控除了展示产品信息外,还多了个一键翻译功能,翻译的虽然不怎么样,不过对于非常讨厌看外语又不想百度翻译的卖家可能有点用吧; 5.2关键词搜索排名监控,和紫鸟的类似,输入ASIN和term后,输出每个term的总搜索结果以及该ASIN的该term的自然搜索排名,并画出每日排名变化曲线。特点是结果输出比较快,可能在本地缓存了很多数据。 5.3计费:M点计费,差评监控每个ASIN消耗1个M点/天,竞品监控每个ASIN消耗1个M点/天 5.4小结:页面反应速度比较快,M点计费比较灵活,可惜功能单一,缺失跟卖功能。
6. 抓客 有差评监控和关键词搜索排名监控,没做被跟卖监控 6.1差评监控:输入ASIN,每日中差评数据,及时反馈,提醒卖家跟进产品中差评管理; 6.2关键词搜索排名监控,关键词监控设置和关键词搜索在一个界面上,先要输入ASIN,然后输入一个关键词种子,系统根据这个种子输出一批建议的关键词,可以选择加入到关键词监控列表中,之后就可以看到该ASIN下每个关键词的自然搜索排名和上周排名变化趋势图。 6.3计费:该功能没有单独的计费包,需购买全部功能大套餐: 6.4小结:页面反应较慢,全英文界面,对于英文功底欠缺的我来说,用着有点吃力。
7 米库 分为差评监控和跟卖监控以及关键词搜索排名跟踪, 7.1差评监控,输入ASIN,可以监控到每日新增的差评,信息包括差评人名、profileId、评论内容和时间,profileId匹配度一般。 7.2跟卖监控,输入ASIN,可监控每日跟卖者的名字、价格、跟卖时间等信息,可以设置需要排除监控的店铺(sellerId),并可以发邮件提醒。 7.3关键词搜索排名跟踪:和紫鸟的关键词功能基本相同,不多说了。 7.4计费:统一的大套餐,根据监控的ASIN个数对应到不同的套餐,普通套餐可监控30条差评、100条被跟卖,套餐分为三档:200元/月,300元/月和500元/月,积分购买方式如下: 7.5小结:基本功能具备,也是一个可选软件,界面画得功夫不多,比较朴素。
8. 亚马逊船长 有中差评跟踪和跟卖管理,没有搜索排名监控 8.1中差评跟踪是针对feedback的,绑定了店铺后,每日跟踪feedback的差评和中评信息,并显示是否已经处理。 8.2跟卖管理做的比较复杂,分为防跟卖监控、批量定时跟卖和智能调价,这是亚马逊船长的侧重点 8.3计费:套餐形式,分为按月付费和按年付费两种方式,分别是$29.99/月和$23.99/月,跟卖管理的产品数量不同,详见下方截图: 8.4小结:侧重于跟卖和防跟卖功能,这块功能比较全。
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以上就是我搜罗到的相关软件工具,供大家参考,出于各方面考虑,我就不做最终的总结评价了。 希望能对大家有帮助。
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