亚马逊高级运营的每天工作内容

外贸人叶开

一、上午：

1. 检查账号状况和业绩通知：

看有没有需要立即处理的账号风险因素。

2. 发post：

一天2-4篇，现在亚马逊流量这么贵，广告费这么高，白嫖的流量渠道不要白不要，而且效果还挺好，有图片和视频两种方式。

3. 检查店铺feedback：

低于4星的手动删除，方法请看之前的文章《亚马逊如何快速删除差评feedback？》

4. 查看库存：

在售、在途和在生产的数量，看是否需要补货，催供应商交期，估算在售的可卖天数，在途的跟踪物流情况和预估到货日期，选择合适的物流渠道，确保产品不断货。

5. 统计数据：

曝光量、点击率、转化率、订单数、销售额、CPC、广告花费、ACOS、广告出单词、评论数、星级和排名等。

通过数据进行下一步的优化：

A. 维持转化率到20%左右；

B. 维持星级在4.4星以上；

C. 查看类目平均点击率，低于类目平均点击率则需要优化主图、评论数量或者星级；

D. 查看ACOS是否有下降，如果很高就需要优化广告。

6. 检查Coupon和Prime：

Coupon的领取率，coupon和prime有没有到期。

7. 查看竞品listing页面：

查看竞品都做了哪些调整，关键词自然位置的变化以及广告位的变化，竞品店铺有没有上新。

8. 看是否有需要回复的站内message：

及时回复站内message，需要24小时内回复，超过24小时会有考核，可以点击不需要回复后（避免考核），再进行回复，如果碰到有人留言说可以帮助测评，paypal返现，一定要点击不需要回复，然后不要回复，回复则会关店。

9. 回复客户QA；

10. 检查滞销品库存，看是否需要进行下一步调整；

11. 检查买家之声，每月查看一下上个月的退货率，注意有没有突然升高的异常现象，追踪问题订单确认问题批次，查看买家之声里客户反馈比较多的问题，联系厂商改进。

二、下午：

1. 优化链接和广告，做运营计划，选品上新；

2. 做货件，联系物流服务商打包发货；

3. 看亚马逊平台政策，了解时事资讯；

4. 追踪关键词排名，每天做好核心关键词排名的记录；

5. 分析广告，七天一个周期，否定无效关键词，提高表现好的广告活动的预算和出价，提高关键词质量得分；

6. 总结销售业绩，根据月业绩目标，调整每天的工作安排。

三、晚上：

1. 学习运营知识；

2. 再发一篇post；

3. 调广告；

4. 一键催评，订单多的话周二、周三和周四晚上催评，不多集中在周三晚上，美国时间的白天催评效果更好；

5. 调价格，比竞品略低，比如竞品18.99，你18.95。