亚马逊侵权申诉方法全解析

兰精灵

亚马逊侵权有以下几种类型：

1、图片侵权

图片侵权一般发生在第三方卖家之间，看到别人店铺的产品图片拍的好看就拿来用，作为原图拍摄的卖家可以用原图来直接投诉。其实市面上有那么多做外包图片处理的美工工作室，卖家是可以轻松搞定自己的图片的。

一般来说，稍微有经验的卖家，都不会在商标侵权上犯错。

2、商标侵权

未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。

3、版权侵权

版权保护的重点就是独创性的作品，其实做不做版权登记，作者都享有版权，但是不做版权登记，谁是原作者就很难证明了。

4、专利侵权

专利权保护的是新颖性的技术，专利包括三个类型：外观设计专利、实用专利、发明专利。

提交相关资料:

也可以按要求提交相关附件资料，如在过去90天内，供应商发出的发票、收据、合同、交货单或授权书副本，来证明产品的真实性。

亚马逊侵权申诉要点：

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要卖家们自己找出。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

针对自己的侵权行为，抓住重点，列出具体可行的行动方案。行动方案这些改善方案、改进计划分点罗列，要够具体，要有针对性，无关内容不用写进来。下列，笔者总结一些侵权案例，提炼到一些改进方案，供大家参考。

(1)陈述自己的行动，比如组织运营人员对店铺listing的标题、描述、图片、五点描述和关键词进行全面检查，保证以后不会再有品牌侵权的错误;

(3)在店铺运营的平时会学习平台上销售的所有政策和规则;在申诉信中卖家也引用自己触犯的政策规则的原文，表明你有用心去学习和了解亚马逊的规则，日后会遵守并且不会再犯;

(4)日后上架产品，会先核实知识产权问题，确保产品不会违反任何其他卖家的品牌权益或专利权益,或复制他人的标题、图片和描述;自己也会重视品牌保护，会注册商标和做品牌备案(有条件的话)。

(5)日后出售的产品将由自己亲自设计商标和设计产品包装(如果有条件的话)，产品包装上有品牌标志，或者产品上有自己的品牌LOGO，向亚马逊保证产品都是真实的，而不是直接从供应商渠道直接采购，以防止任何可能出现的商标侵权和包装设计侵权情况;

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。