购物车问题

Bryan啊

同一个产品，为什么我在火狐上面就不能加入购物车（别人的产品都可以加入购物车）；而在谷歌上面这个产品就可以加入购物车。有人知道是怎么回事吗

创蓝商务

浏览器的原因
例如，一些卖家用火狐浏览器看不到购物车，换成Google就可以看到，但用Google就看不到listing的跟卖；360浏览器也看不到购物车，但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品。
对于这种情况，亚马逊客服的解释是购物车是正常的，但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车，是因为卖家位于中国，前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地，所以没有出现购物车。客服给出的解决方法是：卖家可以在前台页面登陆买家账户，设置一个美国的配送地址，并标记为默认地址（default address ），然后退出买家账号并清除浏览器缓存，之后重新在前台页面登陆买家账户，所显示的便是美国客户所看到的页面了，就可以看到购物车。
按照客服这个说法，购物车是始终存在的，只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件，才不显示购物车。
不过各位卖家要知道的是，Buy Box不像广告，它无法提升产品的曝光率购物车，只是增加消费者下单的机率，所以产品listing很重要；在获取购物车的时候，价格不是影响的全部因素，在低端产品中，价格对Buy Box的更大，而在中高端产品中，这种影响并不明显，所以低价不一定能获得Buy Box。

Bryan啊

创蓝商务 发表于 2019-4-29 12:01
浏览器的原因
例如，一些卖家用火狐浏览器看不到购物车，换成Google就可以看到，但用Google就看不到listin ...

都是能看到购物车的，只是在火狐上面我点击了add to cart 之后，购物车里面还是空的；但是我在别人的产品页面测试的时候点击add to cart 之后购物车里面就加入进去了。我都是把地址设置成美国地址了

创蓝商务

Bryan啊 发表于 2019-4-29 13:06
都是能看到购物车的，只是在火狐上面我点击了add to cart 之后，购物车里面还是空的；但是我在别人的产品 ...

那就没事了，换个浏览器再试下。