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购物车问题

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论坛元老

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发表于 2019-4-29 11:44:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
同一个产品,为什么我在火狐上面就不能加入购物车(别人的产品都可以加入购物车);而在谷歌上面这个产品就可以加入购物车。有人知道是怎么回事吗
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超级版主

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发表于 2019-4-29 12:01:35 | 显示全部楼层
浏览器的原因
例如,一些卖家用火狐浏览器看不到购物车,换成Google就可以看到,但用Google就看不到listing的跟卖;360浏览器也看不到购物车,但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品。
对于这种情况,亚马逊客服的解释是购物车是正常的,但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车,是因为卖家位于中国,前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地,所以没有出现购物车。客服给出的解决方法是:卖家可以在前台页面登陆买家账户,设置一个美国的配送地址,并标记为默认地址(default address ),然后退出买家账号并清除浏览器缓存,之后重新在前台页面登陆买家账户,所显示的便是美国客户所看到的页面了,就可以看到购物车。
按照客服这个说法,购物车是始终存在的,只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件,才不显示购物车。
不过各位卖家要知道的是,Buy Box不像广告,它无法提升产品的曝光率购物车,只是增加消费者下单的机率,所以产品listing很重要;在获取购物车的时候,价格不是影响的全部因素,在低端产品中,价格对Buy Box的更大,而在中高端产品中,这种影响并不明显,所以低价不一定能获得Buy Box。
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 楼主| 发表于 2019-4-29 13:06:52 | 显示全部楼层
创蓝商务 发表于 2019-4-29 12:01
浏览器的原因
例如,一些卖家用火狐浏览器看不到购物车,换成Google就可以看到,但用Google就看不到listin ...

都是能看到购物车的,只是在火狐上面我点击了add to cart 之后,购物车里面还是空的;但是我在别人的产品页面测试的时候点击add to cart 之后购物车里面就加入进去了。我都是把地址设置成美国地址了
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发表于 2019-4-29 15:37:30 | 显示全部楼层
Bryan啊 发表于 2019-4-29 13:06
都是能看到购物车的,只是在火狐上面我点击了add to cart 之后,购物车里面还是空的;但是我在别人的产品 ...

那就没事了,换个浏览器再试下。
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