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不少卖家遇到了Used Sold as New的投诉,有的由于这个投诉只是被关了链接,有的严峻一些连整个店肆都被关闭了,而大部分的卖家,其实都是卖的全新产品。
很多卖家会由于产品质量问题被亚马逊下架,但是下架原因却是Used Sold as New, 即便你的货物满是新品,满是FBA发货,也会由于这个二手/旧品当新品卖的投诉。
那么既然遇到了这样的情况,想要救回自己的Listing,甚至有的是自己的店肆,可以经过什么样的思想呢?
有些卖家一来就会说,肯定是同行恶意投诉等,但是没有直接的证据,那么就不能这个作为申述点,本篇申述办法的思想剖析,主要整理自咱们之前自己处理二手投诉申述的一些思路,以及一些卖家经过我说的办法,一遍遍申述成功的经历。
分为产品查找成果页和产品详情页,产品的查找成果页决议了产品的点击率,由主图、标题、价格等主要因素组成,产品详情页是用户点击后进去的页面,决议了产品的转化率,由产品图片(多张)、标题、5点描述、产品描述、、QA,一些关联广告等组成。
亚马逊Listing产品标题、主图等文案改不掉怎么办?
原因是你的Listing的修改权不属于本店肆,形成这样的情况又是由于:
对文案更改过于频频,自动锁定文案
被,购物车长时间不属于本店肆
Brand_Name更改(这好像是亚马逊近期的规矩)
其他原因
这个时分不要慌,找出该产品的产品标签的PDF,转成Word格局(由于咱们要修改)。
其实很简单,打开Word格局,将FNSKU改成UPC代码即可,其他全部不必更改,根据近期亚马逊新规矩,最好把店肆的Brand_Name也修改上去,然后打印出来,注意必定要用贴纸打印。完后,贴到产品上去,注意产品必定要有包装,哪怕是透明opp袋。拍照,注意照片要全景且条形码清楚。
然后开产品发布case,更改产品名称,证据为产品图片,提交case。大约半个小时内收效
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