追梦赤子心0239 发表于 2021-12-27 09:48
我也接到这种电话 ，跟楼主的一样。商品都删除了 。让我申诉商品，关键我商品都删除了，而且还确实有点违反 ...
那我跟你一样的情况啊，你是什么时候接到电话的啊，现在一切正常吗？
受限商品违规最好做下消除绩效，以免影响账号
r15339904915 发表于 2021-12-27 09:57
可以处理后台能进去吗可以交流交流
目前一切都正常的，就是接到了官方的电话，不知道要不要处理
r15339904915 发表于 2021-12-27 10:05
有申诉按钮吗 点开看一下
肯定有啊，只是我产品早都删除了啊，申诉的意义在哪里，就是跟他们认错呗
anhuazhan123 发表于 2021-12-27 09:51
那我跟你一样的情况啊，你是什么时候接到电话的啊，现在一切正常吗？
半个月之前了 ，一直没管它目前是一些正常。
追梦赤子心0239 发表于 2021-12-27 10:19
半个月之前了 ，一直没管它目前是一些正常。
他电话跟你是怎么沟通的啊，他跟我主要说了几点，说了沟通其实就是再跟我说申诉的内容要包含哪些
1、沟通了为什么会发生这个违规a.对政策解读不到位吗？b.上架产品之前是怎么自检的，有没有一个检查流程
2、解决办法 a.认真研究亚马逊政策b.上架产品之前，认真自查c.店内的所有产品都先停售自查一遍 d.是否聘请专业人士进行定期培训（具体到请哪个律所啊，什么人员参加啊，参加完进行考试啊等）d.也可以通过一些软件来辅助（具体到什么软件）e.每天都要看下后台绩效，出现问题马上解决
大概说了这些内容，跟你沟通的是不是一样的套路?
建议申诉下 （三个选项打钩 确认）不卖的链接删掉 不申诉的的店铺有被关的风险
可能会有影响 最好是提交发票按要求进行审核 能申诉的可以帮你看下
亚马逊都叫你申诉了 肯定要申诉一下呀
anhuazhan123 发表于 2021-12-27 09:37
就是我已经被盯上了，一定要去做申诉，不然账号很危险是吗？
正常如果没有通知，一般6个月会消除记录，但是今年很变态，后期有绩效问题，有时候很容易扫号冻结账号。
像你这种通知你申诉的，如果你没申诉，一般很快亚马逊会进行账号相关操作，个人建议你认错也好，最好是按他们电话的格式要求写一下。