遇到亚马逊商品真实性买家投诉怎么办!
各位大神,昨晚收到邮件通知客户投诉我卖假货,请看我的附件,我已经删除了商品,但是我没有发票啊!同时店铺也是前两年买的不是自己的资料注册的,现在要怎么办?店铺会不会挂啊??求助各位大神!! 谢谢看开 发表于 2021-11-26 10:57
我之前也有个商品真实性买家投诉,也是提供不了发票。当时绩效团队打我电话让我去写行动计划,由于没有发票 ...
现在呢?账号有问题吗?我的一个商品被投诉了两个真实性买家投诉,现在好担心 是客户投诉的话,建议平复一下客户的怒火,然后给他点补偿,让取消投诉就行了。说白了就是拿钱消灾呗!但是要小心客户陷阱,避免出了钱还被举报,至于程度自己掌握。 小琴 发表于 2021-11-25 16:25
可以提供授权书么
发票都没有,哪来授权书 提供供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同副本、分配订单或授权书副本,且其中所列货物数量应与实际库存相符。行动计划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起,最好每个问题单独列出来 真实性申诉需要发票和授权书的 承认错误态度诚恳点让对方取消投诉 真实性投诉需要提交授权书或发票 补开的也行或者可以找客户,看看能不能解决 最好是处理一下找供应商然后申诉关店几率很大账号又是买的 看邮件好像已经封店了!可以具体看看 这是买家投诉商品真实性链接下架,没有发票,补开的也可以。这种情况有可能会引起店铺真实性封号,需要可以详聊