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遇到亚马逊商品真实性买家投诉怎么办!

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蓝宝石

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2024-3-28
发表于 2021-11-25 16:23:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位大神,昨晚收到邮件通知客户投诉我卖假货,请看我的附件,我已经删除了商品,但是我没有发票啊!同时店铺也是前两年买的不是自己的资料注册的,现在要怎么办?店铺会不会挂啊??求助各位大神!! 谢谢
邮件内容.png
QQ截图20211125154727.png
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发表于 2022-2-24 20:00:17 | 显示全部楼层
看开 发表于 2021-11-26 10:57
我之前也有个商品真实性买家投诉,也是提供不了发票。当时绩效团队打我电话让我去写行动计划,由于没有发票 ...

现在呢?账号有问题吗?我的一个商品被投诉了两个真实性买家投诉,现在好担心
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蓝宝石

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2021-12-25
发表于 2021-11-25 16:30:52 | 显示全部楼层
是客户投诉的话,建议平复一下客户的怒火,然后给他点补偿,让取消投诉就行了。说白了就是拿钱消灾呗!但是要小心客户陷阱,避免出了钱还被举报,至于程度自己掌握。
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