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小伙伴帮忙分析分析A-Z

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蓝宝石

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2022-12-14
发表于 2017-12-19 11:21:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
十月份24号一个自发货的订单,后台显示需要在12.5号之前送达,实际送达时间为12.15号,EUB显示签收,交付于门前。
刚刚就在刚刚,买家发起了A-Z,理由是没有收到产品,
我要怎么办,我想要他撤销,我不要钱不要货,我就想要撤销
可是他没撤销的话,亚马逊会拒绝这个索赔吗?

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 楼主| 发表于 2018-1-2 10:02:34 | 显示全部楼层
亚马逊在12.21号联系买家需要买家提供证明,然后我在后台看到一直在审核中
今天上班的时候我发现,那个A-Z被拒绝了,哈哈哈哈
没有计入绩效,开心极了
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蓝宝石

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2022-8-8
发表于 2017-12-19 11:46:08 | 显示全部楼层
国外的物流不像国内,好一部分都是丢到门口或者是什么“安全”的地方
这样的情况,大部分A2Z都是输的。而且,就算撤回,这个也已经算入odr了
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