亚马逊竞争对手的下三滥行为怎么应对？

wei5187

做亚马逊真的心累，除了卖产品还要面对竞争对手的小动作，你被打了还没的还手不能反击，只能默默承受！

卖了产品有1个半月了，退货率不断升高，仔细一看那些退货的都是买了2个的，呵呵真TM巧。差评四个了，内容都一个意思，呵呵真TM巧！三个差评是同一天2分钟内上的，呵呵太TM巧了。开了N个CASE没软用，亚马逊还告诉我不能删除别人的正当言论，呵呵。。。

这些恶心的人我不知道有没有报应？我只想问难道我只能被挨打吗？

创蓝商务

收到差评，可以与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

amazontao

确定是不是竞争对手搞你的，如果是你不能怕，大胆的作出反击，准备小号反击弄死他

Ada漾

哎，遇到同样的问题了！求指教！

trouble

偶尔会收到差评，买家完全不理会，也不回复邮件，也不退货，一心想差评。
如果确实产品没有问题，是买家胡说八道，可以申诉移除差评的。
我之前有个产品时铝制金属，对方留下差评说廉价的塑料，他不愿意退货，拒绝回应。我申诉后，亚马逊删除删除了他的评论。

zyy931020

你可以找出证据，举报他啊

wei5187

创蓝商务 发表于 2017-11-22 10:41
收到差评，可以与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意 ...

老大，竞争对手搞得发邮件会有用吗？~~

创蓝商务

wei5187 发表于 2017-11-22 11:55
老大，竞争对手搞得发邮件会有用吗？~~

如果你认为该评论不符合亚马逊规则，你可以通过以下两种方式进行申诉，请求亚马逊删除该评论：
1. 直接发邮件联系亚马逊的测评小组：review-appeals@amazon.com ；
2. 先找到该评论，在该评论的右下方点击“Report abuse”写上申诉原因，然后提交亚马逊审查。

wei5187

amazontao 发表于 2017-11-22 10:47
确定是不是竞争对手搞你的，如果是你不能怕，大胆的作出反击，准备小号反击弄死他

怎么小号反击啊？他的几个账号是新的，专门给差评的，又不是卖家我怎么搞他？

wei5187

trouble 发表于 2017-11-22 10:51
偶尔会收到差评，买家完全不理会，也不回复邮件，也不退货，一心想差评。
如果确实产品没有问题，是买家胡 ...

别提了，之前收到买家要退货，发过去问是什么问题，那个人就让我退钱给他，我说我发的FBA会退钱给他，还要来了差评，我~~