账号问题！！！急急急！

rebecca368 · 发表于 2017-9-2 17:02:44

今天亚马逊通知我们“信用卡无效”，所以我们检查信用卡的原因是超过信用卡金额。
我们解决了信用卡问题，点击了“更新信用卡信息”，但现在卖家中央显示我们需要提供美国纳税人身份信息，而亚马逊暂停了我们的销售权限。
现在我们如何解决这个问题，我们有以下几个问题：
1.为什么我们需要一个英国网站来提供美国的纳税人信息？
我们的企业法人是中国人，身份证信息也是中国，为什么亚马逊需要我们提供美国的税务身份信息？
我们现在需要做什么？亚马逊如何恢复销售权？

李大喜 · 发表于 2017-9-2 17:14:15

后台还可以开case吗，问问客服，我最近一个朋友公司也是因为换信用卡的事被关店了，最后申诉回来了

rebecca368 · 发表于 2017-9-2 17:32:44

李大喜发表于 2017-9-2 17:14
后台还可以开case吗，问问客服，我最近一个朋友公司也是因为换信用卡的事被关店了，最后申诉回来了

开case问是因为付款账号超额度触发了KYC审核。。。

dq1992 · 发表于 2017-10-12 10:38:17

rebecca368 发表于 2017-9-2 17:32
开case问是因为付款账号超额度触发了KYC审核。。。

按绩效通知的流程来就好了