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被投诉侵权,投诉人不回复邮件怎么破

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楼主
发表于 2017-8-22 09:20:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

如题

前几天收到亚马逊的邮件说我店铺里的一个listing被人投诉了

原因是 Intellectual Property Rights Infringement

我给那个投诉我的人发了邮件

第一封 他不回

我还很耐心地隔了一两天才发的第二封   生怕激怒人家

还是没有回复

可是我都不知道自己是哪儿侵权了

标题跟同行用的大词差不多啊  关键字里也没有用到别人的品牌名啥的

听说投诉人不回复的话

可以直接找亚马逊申诉

但是跟亚马逊申诉应该写点啥?

如果很诚恳地承认错误就是间接承认自己真的侵权了

如果不诚恳点承认错误  又感觉我没有悔过之意

问题就在 投诉人说的侵权到底是哪儿侵权我都不明白

我现在就是纠结要不要给亚马逊发邮件

照目前这个形式  那个listing 估计是拿不回来了

这样的投诉一个两个应该对账号影响不会很大吧?

我那个被投诉的产品是义乌本地的供应商供货的

别人家也在卖  就我的店铺遇这事儿了

我的问题是:  要不要直接跟亚马逊申诉?申诉的话,要写些什么?要提供什么材料?



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沙发
发表于 2017-8-22 10:16:20 | 只看该作者
理论上你是不会知道谁投诉你侵权的吧,你又是如何知道是哪个人投诉的你呢?
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 楼主| 发表于 2017-8-22 10:18:22 | 只看该作者
woaimexi123 发表于 2017-8-22 10:16
理论上你是不会知道谁投诉你侵权的吧,你又是如何知道是哪个人投诉的你呢?


亚马逊发过来的邮件内容写明是有人投诉侵权

还把投诉人的邮箱地址附上

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