导致亚马逊卖家账户暂停的原因有很多,总结一下常见账户被暂停的七种情况和亚马逊卖家要如何应对! 一、忽视比价问题 在在这之前,我们先要搞清楚什么是比价。卖家在亚马逊开店合同中同意遵守比价规则,这意味着如果卖家在其他平台出售同一产品,总价格不能低于在亚马逊出售的价格。亚马逊会积极利用搜索系统,确保卖家没有违反这个规则。 比如,卖家在亚马逊上出售一双运动鞋$ 67.98(已加运费),那么他不能通过Shopify平台以$65.39(已加运费)出售同一双鞋——亚马逊是不允许卖家将亚马逊上的流量引到别的网站的。 那么,卖家应该如何避免违反比价规则呢? 1.了解亚马逊关于其他平台商品的价格界限。 2.确保您的员工也知道这个规则。 3.可以考虑使用软件重新定价,并设置每个平台价格,不管卖家的产品价格如何调整,使亚马逊的产品价格低于或等于其他平台的价格。 二、引导买家到其他平台 我们发现,亚马逊店面是没有地方可以做广告或提到其他平台的。不过有些方法可能会打破这个规则的。 卖家确保没有执行以下内容: 1.为产品图片或图片中的推销文字添加水印; 2.在卖家名称添加.COM、.NET、.BIZ等; 3.在产品详情或要点添加卖家信息; 4.添加LOGO或外链; 三、产品详情错配或重复 于这点,新卖家可能不太理解。一般新手卖家上架产品,可能会直接创建一个新的产品详情,而没有意识到产品详情是否已经存在。这在亚马逊是一个大禁忌!因此,上架产品之前请第一时间搜索产品的ASIN或UPC。如果搜索的ASIN没有跳转到产品详情页面,才可以创建新的产品详情。 为了避免产品详情错配,请按照下列步骤操作: 1.确保使用正确的UPC 2.确保产品条件匹配 四、滥用评价 于评价是从竞争对手中说服买家的关键部分,卖家们都希望每次交易都能获得5星级评价。亚马逊不是一个卖家预期会收到大量评价的市场,但平均而言,卖家会在3%—5%的订单中收到买家的评价。 因此,卖家必须确保在处理评价时不会产生下列违规行为: 1.买家留评方式不正确(意图躲避亚马逊检测的刷评) 2.卖家用私人账户为自己产品留评 3.对留好评或移除差评的买家给予奖励或返现 4.给竞争对手恶意差评 不过,卖家是可以通过提供免费产品来换取公正的评价的,当然,这可能是好评,也有可能是差评。因此我们建议卖家编辑好装箱单的详细信息,甚至还可以附上一封简短的感谢信。此外,邮件索取好评也是一种不错的方法,每完成一笔交易发送一封邮件。
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