链接被移除怎么申诉回来

蔡蔡327 · 发表于 2017-7-25 14:20:49

两个爆款链接，遭匿名举报，被禁卖。
已经按照绩效通知里的内容去申诉，各种认证也发过去了。
可是每天的邮件石沉大海，没有回复。
链接已经被禁卖半个月了，求大神支招，如何能够快速把被禁卖的链接申诉回来。
跪谢！

Blanche · 发表于 2017-7-25 15:00:28

因为什么原因被移除的？需要准备哪些资料，你发资料后就一封邮件都没得到回复？

天之大 · 发表于 2017-7-25 15:04:19

要了解被禁售的具体原因，一般邮件内容都会说明情况需要准备哪些资料进行申诉，按照邮件内容，检查无误。
实在不行只能咨询亚马逊客服。

蔡蔡327 · 发表于 2017-7-26 10:31:19

Blanche 发表于 2017-7-25 15:00
因为什么原因被移除的？需要准备哪些资料，你发资料后就一封邮件都没得到回复？

原因很笼统就说是安全问题我们让客服查也查不到具体原因然后我们CE， FCC，FDA,UDM, 总之各种认真和检测都发过去了，天天都有发，可是就是没有回复

蔡蔡327 · 发表于 2017-7-26 10:33:55

天之大发表于 2017-7-25 15:04
要了解被禁售的具体原因，一般邮件内容都会说明情况需要准备哪些资料进行申诉，按照邮件内容，检查无误。
...

我们不是邮件发过来的，直接是绩效通知小红旗，也联系过客服，客服也查不到具体问题，只有一句话安全问题。然后我们也按通知和客服的建议与发邮件，各种认证和测试也加在附件里了。每天都有发邮件，就是没有回复。急死我了

天之大 · 发表于 2017-7-27 10:53:41

蔡蔡327 发表于 2017-7-26 10:33
我们不是邮件发过来的，直接是绩效通知小红旗，也联系过客服，客服也查不到具体问题，只有一句话安全问 ...

建议联系绩效和审核团队。

蔡蔡327 · 发表于 2017-7-31 10:48:43

天之大发表于 2017-7-27 10:53
建议联系绩效和审核团队。

每天都有给绩效团队和审核团队发邮件，但是没有回复。
我们case也开过了，反正能想到的能做的都做了。
都快一个月了，货堆在亚马逊仓库，糟心！

天之大 · 发表于 2017-7-31 13:51:35

蔡蔡327 发表于 2017-7-31 10:48
每天都有给绩效团队和审核团队发邮件，但是没有回复。
我们case也开过了，反正能想到的能做的都做了 ...

是啊，这样真心累。那这种情况也只能是催客服了。

蔡蔡327 · 发表于 2017-8-3 11:28:57

天之大发表于 2017-7-31 13:51
是啊，这样真心累。那这种情况也只能是催客服了。

好像除了这样也没有其他的办法了

475606734 · 发表于 2018-4-7 18:25:52

请问最后你解决这个问题了吗

链接被移除 怎么申诉回来