被亚马逊告知侵犯知识产权

lbl1688 · 发表于 2017-4-9 16:03:58

首先第一天被告知要审核产品真实性。要求提供发票收据什么的。然后准备。还没回复的时候。第2天就被告知侵犯知识产品。账号被冻结。按亚马逊要求提供了后续行动计划。并承认错误和停售产品。但是。已经一个星期了。发了5.6封邮件。开了case 。亚马逊一律都没有回复。这种状况该如何处理呢？  还有具体我也不知道我是侵犯了什么知识产品。可以向亚马逊提问是哪个产品。侵犯了什么知识产权吗？亚马逊7天都不回复邮件正常吗？

补充：据说一个新账号。在不到3个月。超过200个订单就会有产品真实性审核。  我属于这种情况，所以应该就是侵犯知识产权的问题了。

      大神可以教教我怎么让亚马逊回复我邮件。回复我case吗。？他什么都不回复我。我也没有对应之策啊。心急如焚。望相助

上路2016 · 发表于 2017-4-9 16:10:19

承认错误你就完了

lbl1688 · 发表于 2017-4-9 16:14:44

上路2016 发表于 2017-4-9 16:10
承认错误你就完了

既然亚马逊已告知你侵犯了知识产权。那你肯定侵犯了啦。不承认行吗？和别的卖家交流。他们承认了错误。并提交了完整的后续行动计划就没事了。。但是我这个一直不回复我。就不懂了

上路2016 · 发表于 2017-4-9 16:40:24

lbl1688 发表于 2017-4-9 16:14
既然亚马逊已告知你侵犯了知识产权。那你肯定侵犯了啦。不承认行吗？和别的卖家交流。他们承认了错误。 ...

侵犯知识产权，我还没见过认错+计划书可以的通过的，你可以请教那些通过的人

lbl1688 · 发表于 2017-4-9 17:19:20

上路2016 发表于 2017-4-9 16:40
侵犯知识产权，我还没见过认错+计划书可以的通过的，你可以请教那些通过的人

那我这样了。还有救吗