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去年的订单,产品坏了,买家要求补发怎么办?

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2016-12-2 00:36:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
刚收到一封邮件,客户说去年买3个灯,现在有两个坏了,想要我补发。这么长时间了,我可以不管他吗?如果我拒绝给补发,买家给差评的话有没有把握叫亚马逊删除差评?这电子类产品亚马逊有没有规定多长时间可以不受理?有没有规定保修期?
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蓝宝石

LV7.跨境高手

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沙发
发表于 2016-12-2 10:18:57 | 只看该作者
亚马逊不会因为这样删除他的差评 这是对方的自由    但是如果这样纵容 最终吃亏的通常是我们中国卖家自己
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