关于退货不满意率

创蓝商务 · 发表于 2017-4-5 15:39:14

fansjersey 发表于 2017-4-5 15:33
你是说其他卖家也经历过，自配送的指标不好，申诉成功后全部发FBA，后期自配送的指标持续糟糕的话也没问 ...

全部FBA之后，自发货本身分母下降指标肯定会恶化，目前他们的账号还是没问题的。

fansjersey · 发表于 2017-4-5 15:40:11

创蓝商务发表于 2017-4-5 15:39
全部FBA之后，自发货本身分母下降指标肯定会恶化，目前他们的账号还是没问题的。

明白，多谢解答

xkrm · 发表于 2017-4-5 21:32:46

不用管，退货差评率不影响账户表现

fansjersey · 发表于 2017-4-6 18:19:08

xkrm 发表于 2017-4-5 21:32
不用管，退货差评率不影响账户表现

问题是也管不住了，发邮件给客户不回，分子减小的可能性很小，分母却每天减少，ODR不高就怪了

xkrm · 发表于 2017-4-7 12:36:28

fansjersey 发表于 2017-4-6 18:19
问题是也管不住了，发邮件给客户不回，分子减小的可能性很小，分母却每天减少，ODR不高就怪了

美国站什么情况我不知道，其他站的话，退货差评率不影响ODR