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蓝宝石

LV3.跨境学徒

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2024-7-16
发表于 2024-6-4 09:09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,多名亚马逊卖家反映,在登录后台时遭遇验证码接收失败的困境,无论是通过短信还是电话,验证码均无法正常收到。
影响
该问题已造成大规模影响,导致卖家无法正常登录后台,引发以下担忧:
  • 订单处理延迟
  • 顾客满意度下降
  • 店铺绩效指标受损
  • 无法及时回复客户消息引发负面评价
原因
亚马逊客服证实,此次验证码接收失败是由亚马逊平台系统故障引起的,目前正在积极修复中。
解决方案
亚马逊方面已采取以下措施解决问题:
  • 修复系统漏洞
  • 建议卖家耐心等待
卖家可采取的措施
以下方法可提升验证码接收成功率:
  • 重启手机或修改密码
  • 绑定验证器:
  • 安装 Microsoft Authenticator 或 Google Authenticator
  • 在后台两步验证处添加应用程序
  • 扫描 QR 码
  • 输入 6 位验证码
  • 完成绑定
提醒
卖家应及时关注平台动态和客服通知,以便在遇到问题时能够迅速应对。在日常运营中,建议卖家保持警惕,采取必要的预防措施保障账户安全。

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