抓住流失客户！亚马逊品牌建设指标上线

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为了更好地满足卖家的需求，亚马逊不断创新平台功能。

前几日，亚马逊全球开店发布通知，宣布“品牌建设指标”已成功融入卖家平台的“打造您的品牌”页面。

“品牌建设指标”是什么

品牌建设指标是亚马逊又一有力工具，可以实时了解品牌全面表现，并制定有针对性的优化措施。

在该页面上，卖家可以实时查看与关键品牌建设目标相关的有形业务指标，包括品牌搜索率，品牌商品星级，品牌商品转化率和复购客户占比率等。

通过这些指标，卖家们可以直观了解品牌表现，比如买家搜索品牌的频率、品牌商品的平均星级、品牌商品购买转化率、复购客户的占比情况等，从而有针对性地优化各个指标。通过持续关注这些指标变化并采取优化措施，卖家们不仅能提升品牌影响力，还可以提高产品销售业绩。

需要注意的是，“品牌建设指标”具体的功能、特性和优势取决于卖家们所在地区的适用范围，不同地区可能会存在些许差异。

具体来说，即每个站点/国家/地区所展现的优化建议都是基于在本站点已经开放且可以使用的产品/功能根据，比如说，帖子Posts仅限美国站点使用，那么在其他地区的优化建议中就不会看见它的身影。

怎么使用“品牌建设指标”？

1. 哪些用户能看到“打造您的品牌Build Your Brand”页面？

仅有完成了品牌注册，成为“品牌所有者Brand Owner”身份的卖家，可以完整看到该页面的所有内容，一站式了解品牌卖家的权益。

2. 具体页面路径？

卖家可登录后台，在首页左上角或底部菜单栏“品牌”菜单下进入“打造您的品牌”。

3. 如何利用新工具提升品牌影响力？

品牌建设指标包含了多个关键的业绩指标，为卖家提供了关于品牌在亚马逊平台上的表现的综合视图。其中，以下几个核心指标尤其值得关注：

# 品牌搜索率：衡量买家搜索品牌的频率，反映品牌的知名度。品牌搜索率越高，表明品牌在潜在客户中的认知度越高。

# 品牌商品星级：反映客户对品牌商品的满意度。平均商品星级越高，表明客户对品牌的评价越好。

# 品牌商品转化率：衡量客户点击品牌商品后实际购买的占比，是销售转化的关键指标。转化率越高，说明品牌商品越吸引人。

# 复购客户占比率：复购客户的数量是衡量品牌忠诚度的重要标准。复购客户占比率越高，表明客户对品牌的满意度和忠诚度越高。

了解关键的品牌建设指标后，卖家们可制定有针对性的优化措施：

提升品牌知名度：通过增加广告投入、开展促销活动和利用社交媒体等途径，提高品牌在亚马逊平台上的曝光率，进而提升品牌搜索率。

提升商品质量与满意度：注重产品质量和客户体验，积极收集和处理客户反馈，提高商品星级。同时，针对客户评价进行持续优化和改进。

提升转化率：优化商品详情页面的内容，确保描述准确、图片清晰美观。考虑提供免费样品或试用，以增加客户购买的信心。

增强客户忠诚度：通过建立会员计划、定期推送优惠信息等方式，鼓励复购行为。同时，建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。

持续监控与调整：定期查看品牌建设指标的变化，分析原因，调整运营策略。例如，如果发现品牌商品转化率下降，可能需要检查商品详情页面的内容是否需要更新。

品牌出海大势所趋

近年来，我国跨境电商在中国多年累积的强大供应链的支持下，在从无到有、从弱到强，无数跨境电商企业从小卖家发展成大企业，甚至不少跨境企业已成功上市。

以"出海四小龙"之一的SHEIN为例，2023年其估值高达660亿美元，继2022年之后连续第二年登顶购物类应用下载榜。2023年前10个月，SHEIN的销售额比2022年同期增长了20%以上。

面对品牌出海的大趋势，长期发展将成为中国出海企业接下来的议题，如何打造全球品牌将成为卖家们未来的长期发展目标，而品牌化也将成为跨境电商的下一个蓝海。

品牌出海，商标先行

商标具有地域性，商标在某一国家注册，其保护范围仅限于该注册国领域内，其他国家并无保护义务，因此商标的效力并不具备域外效力。以中国为例，在中国内地注册的商标，其效力仅限于中国内地，甚至并不涵盖香港、台湾和澳门等地区。

由于许多国内企业，尤其是初创企业，往往缺乏对知识产权保护的重视，考虑到成本因素，他们往往不愿意在海外注册商标。然而，这种忽视可能会带来严重的后果，因为商标被恶意抢注的风险大大增加。

一旦商标被抢注，企业可能会面临维权困难、需要支付高昂的代价以获得合作或购买商标、面临巨额赔偿，甚至被迫退出市场，并需要重新打造新品牌。

因此，对于计划将品牌推向海外市场的企业来说，应提前进行海外商标布局，尽早注册商标，以保护自有品牌并占据市场优势。商标先行是品牌顺利出海的关键。

亚马逊的品牌建设指标是一项宝贵工具，使我们卖家朋友能够及时全面了解品牌表现，进而制定针对性的优化策略。通过深入剖析这些指标并采取相应措施，我们不仅能够提升品牌影响力，还能提高产品销售业绩。

随着亚马逊平台的发展和品牌建设指标的不断完善，期待卖家朋友们将有更多机会利用这些工具来增强自身竞争力并在激烈的市场竞争中脱颖而出。