没有购买记录的用户发差评怎么处理

stonexd · 发表于 2016-6-28 12:10:59

我们的产品今天收到一个差评，没有购买标识，用论坛里的方法查找这个买家的BuyerID对比订单的BuyerID也没有能对上的

无法联系这个人

这种差评应该如何处理？

MIss…… · 发表于 2016-6-28 12:44:41

在下面问他要order ID，然后说一堆虚无缥缈的话

stonexd · 发表于 2016-6-28 14:02:00

我的意思就是问如何能联系到这个人找不到联系方式啊

Elaine-1 · 发表于 2016-6-28 14:05:30

你的意思是说收到review吧？没有购买标识的review，可以不用去管它，买家一般都清楚这样的review是对产品评价没有参考价值的

J丶l · 发表于 2016-6-28 14:35:50

确定不是在你的店铺购买的话建议联系一下客服说明情况看看这样的review能不能删除

创蓝商务 · 发表于 2016-6-28 15:04:55

stonexd · 发表于 2016-6-29 08:48:49

创蓝商务发表于 2016-6-28 15:04
可以参考下这篇帖子的应对：https://bbs.ichuanglan.com/thread-11830-1-1.html

感谢学习了