商品真实性买家投诉 申诉两次都没过

Mask_Zhsc9

邮件通知就是有个买家投诉了 而且是自发货的 asin被下架 账户绩效目前变成196分了 之前没有开过发票 因为是拿朋友国内的品牌来卖的 找服务商开的发票 +补开证明 做了个采购合同 品牌是国内个人品牌 算是有授权 但是提交了两次还是过不了  
这样子还能怎么办呢 再申诉也没什么资料可以补充了 而且怕申诉多了影响到账号 如果不管它的话也怕日后会不会影响账号

whh7473

真实性买家投诉对账户的影响还是较大的，建议及时处理比较好。

HSLNancy88

自建链接可申诉，发票需要开过去365的销量！

小洁2021

1、链接的品牌证书或者品牌授权书
2、过去时间开具的发票，没有的话补开发票，在发票右下角的备注栏里填上发票补开时间
3、采购订单截图，或者采购合同（盖采购方和销售方的章），送货单
4、产品带品牌的六面图和包装图
5、供应商网址

gujia

你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

青鸟九色鹿

gujia 发表于 2023-12-5 12:20
你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

我可以申诉试试

青鸟九色鹿

gujia 发表于 2023-12-5 12:20
你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

这边可以申诉试试看，需要看一下邮件