亚马逊赶跟卖投诉被判品牌滥用，发邮件降绩效，该怎么办？

楠木诺娜

最近亚马逊的活动促销非常频繁，各种折扣促销满天飞，这也造成了很多卖家都被跟卖了产品，而前段时间因为举报跟卖导致被封店的情形历历在目，而通过邮件警告跟卖者现在都会有可能会收到封店警告了，原因是试图损害或者辱骂其他卖家，绩效分数降为0，如果不及时进行处理的话就会被封店。

这简直就是不给卖家活路，被跟卖了发几封邮件会被降绩效导致封店，举报跟卖会被判品牌滥用封店，只能呵呵一下聊表敬意。

如果只是发邮件被警告或者封店，在写POA的时候记得先老实承认行为，并且说明会出这种行为的原因，比如缺乏培训之类，然后真实的陈述事情的经过。

而如果是投诉被判品牌滥用，那么就需要准备商标受理回执或者商标证书，与供应商的采购合同以及采购发票，法人身份证+营业执照，带有商标名的产品或者是包装实拍这些材料进行申诉，缺一不可，同时品牌滥用的申诉，第一次只有20%左右，千万不要随意申诉，很容易出现拒死。

如果大家被跟卖，第一件事不是去发邮件警告或者投诉，而是先确定自己的店铺是否有品牌或者是品牌授权。

然后再去开case找客服去解决，在有品牌或者品牌授权的情况下，客服才会处理跟卖。

之后尽量使用亚马逊不参与的情况去解决这件事，比如修改被跟卖的listing，只要跟卖者没有注意，就非常容易被投诉真实性。

或者直接用Pending订单刷空对方库存，让对方的跟卖链接失效即可。

或者找服务商去评测跟卖的比较好的产品，先留评在结算，一波下来基本上跟卖者就废了。不过现在服务商都学精了，这招能用的不多了。

最后一个方法，如果你有钱，可以购买一个邮件轰炸软件直接轰炸，一秒一封垃圾邮件，基本上对方毫无还手之力。出门口恶气的同时还能让对方知难而退。

最后没办法了再去找服务商，找服务商赶跟卖永远是没有办法的办法。

不过大家可以加入亚马逊零容忍计划、亚马逊透明计划来防止被跟卖，不过零容忍计划加入比较困难。