店铺因为货代运输问题被关

caoge

本公司卖的是纺织类产品，但是突然收到店铺被关的邮件，发case回复说因为货件里面有口罩导致的，但是我们公司并没有口罩这个业务，猜测有可能是货代在运输别家产品的时候，不小心将口罩放进了我们的货物。问了货代，货代也不承认。账号申诉了好几次也没成功，请问这种情况该怎么办？可以起诉货代么？

虎子饲养员

货都是打包封好的，怎么会掉进的的产品里面，而且你也没有证据证明是货代造成的呀，猜测这个词没办法作为证据呀

caoge

虎子饲养员 发表于 2023-7-29 16:29
货都是打包封好的，怎么会掉进的的产品里面，而且你也没有证据证明是货代造成的呀，猜测这个词没办法作为证 ...

不知道呀，因为我们自己确定的是我们只发了服装，做了这么多年亚马逊就没有做过关于防疫或者口罩方面的业务。亚马逊关闭账户的时候，也一直没有提供被关店的理由。还是我们找了服务商 做了店铺体检才发现是这个原因导致的。