没有购买的差评，是否可以开case找客服删除？

yingwugogo · 发表于 2023-5-26 19:54:04

美国站有个产品，好不容易起来一些，可最近一周来了2个差评，还写了评论(1个评论内容说产品不合适，1个评论内容是直接复制了我产品标题)。

可这2个差评没有对应的子体，仔细一核查，才发现居然是没有购买的评论。

我也是第一次遇到没有购买的差评。

对于这种没有购买的差评，是否可以开case找客服删除呀？

麻烦论坛里的大神们有知道的告知一下，十分感谢！

小艾97 · 发表于 2023-5-27 10:40:10

你这是被人上恶意直评差评，开CASE试试，有几率可以删除，直评的权重比较低


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