大家验证怎么样？我身份证说不清晰

看开 · 发表于 2023-5-22 19:20:33

上周四下午上传了验证资料，今天下午3点多的时候收到回复的邮件，如下

您好！我们已审核您提供的文件，但无法完成验证流程。因此，我们无法激活您的账户。为什么会发生这种情况？由于以下原因，我们不接受您提供的作为身份证明的文件：-- 扫描件或照片清晰度低、无法读取或失焦。我们只接受分辨率高且清晰可读的身份证件原件的扫描件或照片。要求提供的信息、照片、全息图、水印和背景颜色图案都必须清晰可见。

上传身份证前，我还特意看了下扫描件，自己觉得还算清晰，还特意用A4纸打印出来确认是否清晰，今天收邮件说我的身份证原件扫描件不够清晰
难道是左上角长城形状的水印要看得到，自己看了人头像下面还有个中国CHINA的水印，扫描的话，这两个水印确实看不清楚
今天特意再用手机拍照，稍微斜着拍照，可以看到长城形状的水印，但中国CHINA这个水印看不到，继续上传试下
大家有没碰到说身份证不清晰的，一起讨论讨论

chyy0424 · 发表于 2023-5-22 23:11:06

重新验证自己搞不定就找别人处理把，我也是找的别人，两天就搞定了，我是个人卖家！害

Sky__钟 · 发表于 2023-5-23 07:26:12

谁让你扫描了，拍照啊

Luckyked · 发表于 2023-5-23 08:56:37

同样的问题

请问你有2次提交的窗口吗？

看开 · 发表于 2023-5-23 09:49:24

Luckyked 发表于 2023-5-23 08:56
同样的问题

请问你有2次提交的窗口吗？

嗯，有，3点多收到邮件回复说身份证不清晰，那时候还没有二次提交窗口，等到差不多6点，在账户信息可以点重新验证，已经重新拍照上传了，等消息

跨境老鸟 · 发表于 2023-5-23 12:11:57

看开发表于 2023-5-23 09:49
嗯，有，3点多收到邮件回复说身份证不清晰，那时候还没有二次提交窗口，等到差不多6点，在账户信息可以点 ...

这次如果还是没有通过建议别反复提交了很容易拒死可以走渠道解决

Luckyked · 发表于 2023-5-23 17:49:11

看开发表于 2023-5-23 09:49
嗯，有，3点多收到邮件回复说身份证不清晰，那时候还没有二次提交窗口，等到差不多6点，在账户信息可以点 ...

非常感谢解答，不知道我们为什么看不到2次提交入口
是不是浏览器问题呀，火狐，google，360都试了

源兄弟呀 · 发表于 2023-5-23 18:35:36

多次提交无果，就容易被拒死咯，拍照拍正，拍全，褶皱啥的弄平，这样看看行不行，实在不行就找我咨询方法吧

看开 · 发表于 2023-5-24 07:32:46

Luckyked 发表于 2023-5-23 17:49
非常感谢解答，不知道我们为什么看不到2次提交入口
是不是浏览器问题呀，火狐，google，360都试了

你看下怎么亚马逊怎么回复，是直接拒绝你呢还是说让你重新拍照？让我重新拍照，亚马逊有发一封邮件，还有回复我一个case的，case标题“US 卖家资质审核 - 请根据本邮件提示更正您的卖家资料”，给你参考下

另外我今天早上打开邮箱，告知我审核通过了。后续如果还发生二审，我也会告知大家，我原本是个人卖家，后来注册了营业执照的，改了后台税务信息去提交资料审核。我用的是谷歌浏览器

twinsgsq · 发表于 2023-5-24 10:07:02

看开发表于 2023-5-24 07:32
你看下怎么亚马逊怎么回复，是直接拒绝你呢还是说让你重新拍照？让我重新拍照，亚马逊有发一封邮件，还有 ...

麻烦问下你账单提供的是哪个银行的？

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