跨境电商如何针对年龄群进行网页设计？

全球云店

近些年来跨境电商的发展势头迅猛。根据全球跨境消费者的调研报告，跨境电商贸易在未来5年内都会保持持续增长。长久以来，跨境电商的经营通常都在中心化平台（亚马逊、虾皮等）进行，随着多元化商品不断涌入这些跨境电商平台，各大平台的竞争进入“白热化”，产品红利和流量红利开始吃紧。

随着shopify、shopline、全球云店等电商网站建站平台的出现，让小卖家和跨境小白也可以用低成本创建属于自己的电商网站，拥有自己独立的域名、空间、页面，可以进行全方位、多渠道的网络市场拓展和流量推广。并且随着Facebook和Instagram等国外社交媒体流量转化的崛起，越来越多的跨境卖家开始建立自己的电商网站。

那么，网站该如何设计呢？

每一代人都有独特的方式，根据他们对世界的看法与网站互动。因此，网页和消息传递应仔细考虑目标年龄群体。

网页设计应该适应用户——他们的需求、习惯和首选技术。

定义哪个年龄群组是我们做业务的主要关注点。一个共同的愿望是与所有消费者交谈，无论年龄如何。这可能会使网站对每个人的影响降低，因为当我们清楚地与一个年龄组交谈时，我们就有可能失去另一个群组。尽管刻板印象和例外比比皆是，但我们最好对每一代人的偏好和态度都了如指掌，因此电商网站的网页设计中最好融入代际趋势。

下面，全球云店为大家总结了不同世代的人群组对网页设计的要求：

婴儿潮一代

让我们从1945年至1964年出生的婴儿潮一代开始。这一代人喜欢对比度好的大字体（比白色更暗的颜色），边缘的边距更大。许多婴儿潮一代都是有着崇高原则和目标的理想主义者。

此外，他们：

l欣赏多种选择的灵活性。

l利用电子商务和当面购物。

l对深入浏览查找产品有一定的反感。

l将接听他们的电话并拨打电话（重视轻松点击呼叫访问）。

l很少去朋友和家人那里寻求推荐，因为他们非常依赖品牌认可。

X世代

X一代大致出生于1965年至1980年。他们比婴儿潮一代更熟悉科技，并参与了互联网的发展。但这一代人专注于一件事：结果。他们的时间很少，他们遵循WIIFM规则——我的生活有什么。

他们：

l重视非正式、务实和直截了当的设计。

l活得像时间一样是他们最大的财富，所以不要再浪费时间和复杂的布局。

l当他们感觉没有联系时就会离开。

l喜欢直白的谈话和事实。

l使用电子邮件作为他们的首要沟通工具。

l回复电子邮件比打电话更好，除非在工作中。

l不喜欢流行语和行话。

l欣赏幽默。

千禧一代

接下来是1981年至1996年出生的千禧一代。这个年龄段的人喜欢有大量白色空间和非常规形状和颜色的设计。他们放眼全球，寻求影响和目标。因此，将您的信息与这些价值联系起来。

他们还：

l偏好与体验相关的购买。

l严重依赖手机，并期望在手机上获得与桌面上相同的体验。

l应对幽默和乐趣。

l具有强烈的消费者心理。       

l更喜欢短信和社交媒体进行交流。

l脆弱性和人性的价值表达（因此使用真实性）。

l欣赏故事和情感场景。

l喜欢免费送货、奖励和特别优惠。

l严重依赖朋友和同事的意见。

Z世代

最后，Z世代出生于大约1997年至2012年。最年长的Z世代正在结婚生子。他们经常是创新者，希望参与产品的创造过程。

Z世代：

l具有社会责任感，期望品牌保持一致。

l有严格的口味和偏好，是苛刻的购物者。

l希望产品交付，而不是在商店中提货。

l需求效率和无忧。

l期望实时通知他们的订单。

l比起价格，更喜欢网上购物的便利性和效率。

l在购买前花大量时间研究产品。

l比广告更信任家人和朋友的代言。

l对双向互动营销做出良好反应。

l习惯于在网上以很好的价格买到他们想要的东西。

总结

了解每一代人的复杂性后，电子商务所有者可以专注于对他们的业务最重要的一个。淡化消息传递和设计以与多个年龄组交谈可能会降低对所有用户的影响，并减少转化。

虎子饲养员

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