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未收到款

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2023-1-20
发表于 2023-1-20 11:05:03 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

最早一笔12月19号转的款,后来又陆续转款2笔款项,到现在已经一个多月了,都也没收到,亚马逊和P卡联系了20多次,一边回复说已经转出,一边查不到,其中一笔P卡邮件回复正在加载,几天会入账,过了十天,又回复追踪不到了,有被耍的感觉,后来联系p卡客服说要提供15位纯数字的追踪编码才能给查,但是联系亚马逊客服给的追踪编码却是字母加数字的,请有遇到此问题的大佬支招,跪谢
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蓝宝石

实习版主

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2023-1-28
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
担心这笔钱的状态,就是亚马逊转出来了,然后钱在亚马逊合作的汇款服务商,中间行汇款路径中,但是这笔钱还没有到payoneer。也就是,钱既不在亚马逊,也不在payoneer,在中间……

以往有遇到类似情况的用户,因为钱不在双方,所以导致两边都没有办法也无权跟进,只能等待这笔款项被处理银行筛查到,然后再操作到payoneer,或因为太久退回给亚马逊(亚马逊下一次打款日再一起打出来),以往用户反馈,这个时间确实会很久。

目前的话,钱在系统中,肯定不会没的,但若是确认双方都无法处理……也是建议与双方客服定时保持沟通,一旦这笔款项有处理并汇到两边的任意一方,对应系统就会发现并给予对应支持的
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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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2023-1-23
发表于 6 天前 | 显示全部楼层
要是转账信息填写有误,也会造成转账失败。要是转账方式没有问题,对方仍没有收到钱的话,有可能是银行系统出错了,这时候需要联络银行的工作人员,说明具体的情况后,银行能够给你解决问题。

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