一、电商模式分类 01 B2B Business to Business 是指企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。 02 B2C Business to Consumer 是指电子商务的一种模式，也是企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 03 C2C Customer to Customer 是指个人商家直接面对消费者销售产品和服务的商业零售模式。 04 B2W Business to Wholesale 是指商家对小额批发主，区别与传统的大额贸易和终端零售。 二、跨境电商平台 Amazon（亚马逊）；eBay（易贝）；Aliexpress（速卖通）；wish；shopee（虾皮）；Lazada（来赞达）；独立站（自己或第三方搭建的商城） 三、跨境电商物流 fba（海外仓配送货物方式）；fbm（自个用国际物流配送）； SLS（虾皮物流系统）；LGS（Lazada物流系统）； COD（货到付款） sku（库存进出计量的单位）；ASIN码（亚马逊单商品唯一编码） 四、跨境海运之“五截三开” 01截单“截单”指的是航运公司最终更改提单内容的时间，也就是我们通常所说的提单补货的截止时间。 02 截港截港跟码头的规则息息相关，截港指的是码头截止收柜的时间。 03 截关截关指运输公司截止接受报关放行信息的时间，物流商拿到放行条需要给到航运公司，这个给放行条的最后时间就是截关时间。 04 报关报关是一个具体的行为，指的是通常由出口商或代理商向海关申报特定的出口货物信息。报关程序一定要在截关之前完成，由海关出具放行文件，物流公司再将报关单给到运输公司，货物才能顺利上船开始运输流程。 05结关结关是海关放行后的一个程序，以上流程走完之后，需要将货物允许放行的有关资料及货已装船的确认资料送至海关，完成海关最后的备案存档及后续的出口退税等工作。 06 通关通关指的就是就是办理海关申报、查验、征税、放行、结关等一系列动作完成后的手续。 五、跨境电商运营 01 PV PV (page view) 即页面浏览量，或点击量。 02 重复购买率 指消费者在网站中的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对该网站的忠诚度就越高，反之则越低。 03 客单价 per customer transaction是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。 04 CAC Customer Acquisition Cost（用户获取成本）， 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC =（ N个月的营销费用+ N个月的销售成本）/ N个月的新客数量 05 CPL Cost Per Leads（每条销售线索花费的成本）， 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式：每条销售线索成本衡量=总费用/线索量
六、跨境电商管理 Know your customer KYC政策（即充分了解你的客户）对账户持有人的强化审查。KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施，了解资金来源合法性。 02 SKU Stock Keeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。 03 GMV 成交总额，含拍下未支付订单金额。 04 ROI 投入产出比，交易额/花费，投入产出比越高越好。 05 UV 独立访客，统计1天内访问某站点的用户数。 06 PV 访问量，即页面浏览量或点击量，一个顾客浏览了两次，PV就是2。 07 CRM 指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。 七、跨境电商订单 01 Order Session Percentage 订单销售百分比。所选取的时间范围内会话数除以订单数。 02 Ordered Product Sales 订单销售总额。依照订单锁定商品的销量总和，计算方式为(订单上的销售数乘以销售价格之总和)。 03 Orders 所选取的时间范围内的订单总量。但这并不能反映订单被取消或者更改。 清楚专用术语在不断更新中，我们的学习脚步不能停下！
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发表于 2022-10-20 15:46:04
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