关于后台货物接收问题

Ttgen

我的产品是空运到日本的，其中一箱先到了，货代就安排先派送了，一到仓库就上架了，这第一批没什么问题，第二批是晚了两天到的，不过这批产品一到仓库也马上架了，但是下午就变成预留状态，但是接收状态已经是（500/500），结果过了两天，预留的产品就没有了，但也没有上架，还是缺货状态，然后货物接收状态变成了（100/500），这部分一到仓库就预留的产品又被扣除掉了。现在货物已经自动变成完成状态（100/500），完全不知道怎么回事，但是后台的记录是有显示接收过的。在入库状态哪里看记录，9/4日接收90/20.... 然后9月7号就变成-90/-20请问这是怎么回事啊，是亚马逊确实已经接收过了，但不知道什么原因还没上架吗，货代保证是已经派送了，然后给我了快递单号，是本地快递，确实是已经派送完成了。我现在不知道是亚马逊问题还是货代问题。现在后台货件已经显示完成，但是缺了第二批货，也不知道能不能上架，还是就这样丢失了。开了差异化调查，要我提交很多东西才给查，有些东西我也提供不了。

兰精灵

调查需要，库存所有权证明（采购发 票，装箱单或者发 票），可以解决

yanyanli

后面上架了嘛