上架受限商品导致账户停用

阿崽 · 发表于 2022-8-20 17:40:54

您好，

根据亚马逊商业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被永久停用。您的商品已被删除。在我们与您合作解决此问题期间，资金不会转移给您，但会保留在您的账户中。

为什么会这样？
我们采取此措施是因为您列出了不允许在亚马逊上销售的商品。在亚马逊上销售的商品必须遵守所有适用的法律和亚马逊政策。有关更多信息，请访问“类别、产品和内容限制”：
https://sellercentral.amazon.fr/gp/help/201743940

您列出的受限产品示例包括但不限于：
ASIN: B08Q4JD
Title: 电子穴位笔 Kit de réparation d'étiquette de Peau d'équipement de beauté Portable avec dissolvant d'étiquette de Peau de 10 Niveaux avec USB à Usage Domestique

RP Policy: Ce produit a été identifié comme un dispositif médical dont l'utilisation est réservée aux professionalnels ou disponible uniquement sur ordonnance. La vente de ces dispositifs médicaux est interdite sur Amazon.fr. "Dispositifs médicaux" dans les pages d'aide de卖家中心。

如何重新激活我的帐户？
要重新激活您的卖家账户，请提交证据或文件证明您的账户没有违反我们的“受限商品”政策。

如何发送所需信息？
要提交此信息，请按照卖家平台账户健康页面顶部横幅中的说明进行操作：
https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?reftag=ah_em_rp

如果我不发送所需信息会怎样？
如果您未提供所需信息，您的账户将保持停用状态。如果您的账户中有资金，您可以在收到通知后 90 天后通过联系 disbursement-appeals@amazon.fr 单独申请资金支付。单独调查为评估您的账户，如果我们发现您从事欺骗、欺诈或非法活动，或滥用我们的系统或一再违反我们保护客户和销售合作伙伴的政策，我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。如果您的账户中有资金，则为 A-to-Z 索赔或订单退单支付的任何金额将从这些资金中扣除。这通常需要大约 90 天。您可以在“付款”中查看您的余额和结算信息卖家中心部分。如果您对此有任何疑问，请发送电子邮件至调查-amzpayments@amazon.fr。

您的帐户是否被错误地停用？
如果您认为有错误，请在以下网址提交解释：https://sellercentral-europe.amazon.com/home。
您的解释应包括以下信息：
-- 您的账户如何没有违反亚马逊“受限产品”政策。
-- 表明您的账户符合亚马逊“受限产品”政策的证据。
-- 如果我们确认您的帐户违反了我们的“受限产品”政策，您的帐户将保持停用状态。

要查看您的账户表现，请在您的 iOS 或 Android 设备上亚马逊卖家应用程序的主屏幕上选择“账户健康”，或前往卖家平台中的“账户健康”页面：
https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?reftag=ah_em_rp
“账户状况”页面显示您的账户在亚马逊上销售所需的绩效指标和政策的执行情况。
-- 下载 iOS 应用程序：
https://itunes.apple.com/fr/app/amazon-seller/id794141485?mt=8
-- 下载安卓应用：
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=fr_FR

这次，

私人团队
https://www.amazon.fr