被投诉假冒商品，14个链接被下

mamama

被投诉销售假冒商品，14个链接被禁止销售了，目前账户还没事。我们销售的是自有品牌的商品，详情页面中不小心用被人的商标词，就被投诉了。不是故意使用的，是投诉者商标是个有实际意思的词，不小心用到了，用之前都不知道这是个商标。没有商品发piao，工厂也不能补开。只有自己品牌的品牌注册证明和商品包装的购买发piao。申诉了没成功，该怎么办呢

天德跨境-小饼干

看看能不能找相近的工厂补个FP，或者找个服务商，几百块钱的样子

mamama

深海跨境 派大星 发表于 2022-7-12 14:05
如果单量不错，舍不得舍弃这条产品listing，那么，应该迅速找到这一品牌店铺，请求它给你授权。但正常情况 ...

可是我们卖的不是他的品牌呀，只是不小心使用了他品牌的单词。因为它品牌的单词是个具有实际意思的词

whh7473

工厂不能补开，可以找人做的。

枭雄枭雄

假货侵权救链接，可以解决的，F票可以补开

柠檬不甜

被投诉jia冒救链接，不需要发piao可以申诉回来啊

兰精灵

申诉要供应商在过去365天内开具的发 票、收据、合同副本、分配订单或授权书副本，且其中所列货物数量应与实际库存相符，可以解决

jenkinszeng

态度好一点，认错式申诉。不行的话，翻新或者重新上链接吧

mamama

深海跨境 小虫子 发表于 2022-7-12 14:06
一般都是舍弃了，重新上架。

可是会影响绩效，可能账户会被关停

mamama

jenkinszeng 发表于 2022-7-12 15:26
态度好一点，认错式申诉。不行的话，翻新或者重新上链接吧

库存和链接倒是可以舍弃，就是绩效留在账户上怕过几天亚马逊把店给关停了