后台申诉18天没有回复，邮箱里也没有通知，是否可以通过邮件再申诉

goglen

后台申诉18天没有回复，邮箱里也没有通知，是否可以通过邮件再申诉

后台提交后，就一直显示，正在评估中，是否可以通过邮件再次发送呢。

TDmomo

还可以重新提交申诉。
也得看是什么问题，店铺是否能正常使用。

byz-zzZ

我也是 申诉了20几天了 一直显示我们正在进行评估

max9527

你这种还是不是已经拒死了 不会回复你了

兰精灵

一般正常来说一个礼拜左右，但是个别情况会在60天回复。

goglen

深海跨境 小虫子 发表于 2022-7-6 11:46
申诉两次一直不回复，很可能关店原因是侵权，而且是被批量关店的那种。
要么不回复，要么第一次回复直接拒 ...

邮箱里找了，没有他们说的那种拒死邮件。这个可以肯定。

goglen

超级6-薇薇 发表于 2022-7-6 11:44
可能就是不回复了，可以再次申诉，或者开cars催一下

开了CASE，他是他们那个部门说无权涉及这个账号的问题，只给原因，原因我在绩效里都可以看得到。

goglen

深海跨境 派大星 发表于 2022-7-6 11:45
理论上而言，只要亚马逊后台还有申诉入口，那么就可以继续申诉，只不过能否申诉是一回事，亚马逊是否回复又 ...

我做了这么久亚马逊，也是第一次遇到这么久不回复的，以前的账号，随便写个邮件过去，行不行都是一周之内会回，但这次是我自己的资料，反尔这么久没回。

goglen

byz-zzZ 发表于 2022-7-6 11:44
我也是 申诉了20几天了 一直显示我们正在进行评估

看来我们都一个样。

goglen

跨境- 发表于 2022-7-6 11:35
什么原因停用，可以通过邮箱试一下

涉嫌侵权，相当无语，一个行业的单词加S，是注册的商标，然后我们有挺多标题用到，就被亚马逊系统扫了。最坑的是，在前台用这个单词查一下，几乎每家都是这么标，本身就是一个单词的复数，然后ASIN是自己创建的，也是自己备案的品牌发布的。