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[账号关联] 子体品牌被恶意更改,后台无法编辑,导致被拆分出去,开了case,依然没解决

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蓝宝石

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发表于 2022-6-22 21:23:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
大家好, 请教一下:

我有一个老Listing,品牌没备案,里面的一个子体品牌无故被改, 被拆分了出去,现在出现了以下两个状况:
(1)导致后台无法进去(编辑不了)
您需要获得批准, 才能发布此品牌的商品
收藏品, 翻新商品条件
您未获得在改产品类别下列示的批准, 我们当前不接受申请

(2)我把带UPC的产品实物图开Case了, 但是客服老是回复以下内容:
与此 ASIN 相关的详情页面似乎是由品牌所有者控制的。任何与商品相关的信息必须获得他们的批准。我们已将您请求的更改发送给品牌所有者,以供其考虑。但请注意,他们并没有义务一定要进行这些更改。目前,您无需采取其他任何操作。

如果您不是该品牌的所有者,但仍希望进行更改,品牌所有者可以选择为您分配该品牌的相关角色。这样,您便能代表该品牌进行目录更改。

为此,品牌所有者可以按照以下步骤提交申请,请求将此角色分配给您的“亚马逊品牌注册”用户账户:访问“亚马逊品牌注册”的“联系我们”页面,然后依次选择“更新品牌资料”和“更新用户账户的角色”。

如果您认为自己是 ASIN 上所列品牌的所有者,请向卖家支持创建一个新问题,并提供以下信息:
1.确认详情页面上的品牌与您的品牌名称匹配。
2.确认您无权访问该品牌的 A+ 内容工具。

请问这种情况如下解决?
万分感激,谢谢!

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沙发
发表于 2022-6-23 02:39:11 | 只看该作者
我的之前也被改了,陆陆续续改了一个月才改成功,在品牌那里开case投诉篡改,然后亚马逊移除了对方的品牌,改回来的原品牌
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蓝宝石

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板凳
发表于 2022-6-23 09:36:30 | 只看该作者
改品牌的成功率不高,但可以尝试,方法如下:
确认自己的商品是有编辑权的,那么把这条链接重新复制出来一条一样的,即后台有两条一样的商品
进入复制出来的这条商品编辑页面,修改品牌,如果出现报错就把现有的品牌ABC+自己的品牌DEF,组成ABCDEF,不报错就保存。保存成功后再进去修改品牌,把它由ABCDEF删掉ABC,只留下DEF,在保存。
保存成功后需要等,看品牌能否反应,前后台都变成你的信息

如果还是无法更改,建议尝试内部/VC改
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