请问客户在ASIN留了一个星，怎样查客户信息呢

onlinechat89 · 发表于 2022-6-20 17:40:38

大家好，客户在ASIN留了一个星的差评，请问怎样查看是哪个客户留的呢？点击进去查看不了的。还有，请问类似这情况，可以申诉移除吗？

AMZ小小服务商 · 发表于 2022-6-20 18:20:10

只有rating的移除不了，也查不到~

兰精灵 · 发表于 2022-6-20 18:33:52

向亚马逊卖家平台开case或直接用邮件进行申诉，集中的、连续性被差评，可以向亚马还说明是竞争对手的恶意打击，请亚马逊提供帮助。

Anteee518 · 发表于 2022-6-21 09:03:22

rating查不了是哪个客户，也不能移除

随心 · 发表于 2022-6-21 10:28:00

开case申请删除差评，找理由（例如该客户未购买产品，评论有误导性/该评论在其他评论区也有，竞争对手故意留的差评等等），总之从评论里找漏洞，作为申请理由。