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端午假期账号收到了封号的邮件,邮件上面说的单独账号AAAA,是我们去年7月份被关联的账号,当时AAAA被关联的邮件上面没有显示完整关联信息,不清楚被关联到哪个账号,英国正常,其他欧洲站点被封号。也问了几个服务商说很难搞的回来,后面就没有申诉,怕影响到英国,因为英国卖得还可以。所以就直接把欧洲的库存移仓出来到现在这个BBBB号上面跟卖,去年10月份左右卖的,一直也没有问题,除此之外,电话、网络、信用卡都检查过了没有任何一样的信息。我也问了好几个亚马逊客服,都说跟卖和品牌授权不会导致关联。
有没有大佬可以帮忙分析下还有没有其他的可能性关联?如果通过“如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误”这个去回复亚马逊提交,通过率高吗?有没有人通过的?
封店邮件如下:
您好!根据Amazon Business解决方案协议第3条,我们停用了您的Amazon.de卖家账户,并禁用了您的商品信息。在与您一起解决此问题时,我们不会将资金转给您,但会将资金保留在您的账户中。这可能需要长达90天的时间,但资金保留的时间可能更长。请对任何未完成的订单及时发货,以避免对您的账户产生进一步影响。
为什么会发生这种情况?您有一个单独的帐户AAAAA ,由于违反了我们其中一项政策,因此我们强制停用该帐户。因此,您不能再使用 BBBBB 卖家帐户在 Amazon.com 上销售商品。如何重新激活我的帐户?要重新激活卖家账户 BBBBB ,请遵循以下步骤:
1.您必须先通过提交申诉,来重新激活与 AAAAA 关联的账户。请按照收到的有关该账户的通讯中的说明进行操作。
2.成功重新激活该账户后,请使用以下链接提交申诉,以重新激活当前账户 BBBBB:https://sellercentral.amazon.c ... tions 。提交申诉时,您需要向我们提供重新激活账户的名称和重新激活日期。
如果我不是帐户 AAAAA 的所有人,该怎么办?如果您认为自己没有其他帐户,请按照以下步骤操作:
1.如果您曾经拥有该帐户/是权利所有者,但不再拥有该帐户/不再拥有帐户权利,请访问此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申诉,并提供支持性文档以表明您不再拥有该帐户/与该帐户不再有任何关系。支持性文档可能包括销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。
2.如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误,请访问此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申诉,并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权,将不会恢复您的帐户,也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。
如果我没有发送所需的信息,会发生什么情况?如果您未提供有效申诉,或者选择不对停用提出申诉,则在此通知后的90天内,您可以通过发送电子邮件至 disbursement-appeals@amazon.com ,单独请求支付款项。我们将进行单独的调查以评估您的账户,如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动;或者滥用我们的系统或屡次违反保护买家和销售合作伙伴的政策,我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。顺祝商祺!卖家绩效团队https://www.amazon.com 。
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