按照我们多年申诉经验,通常把销量激增问题分为两类,非恶意销量激增和恶意销量激增。 1.1. 非恶意销量激增触发原因 ① 新店铺订单多 你的账号是新注册账号,在没有进行站内广告推流推广的前提下,店铺订单突然增长。 ② 季节性or节假日性产品 店铺所售商品是季节性or节假日性质产品,比如说羽绒服会在冬季来临时销量突增,蜡烛装饰品之类会在万圣节圣诞节前夕销量突然增加。 ③ 亚马逊对FBM卖家发货能力怀疑 FBM卖家短期内销量增长速度过快,亚马逊对卖家的发货能力或者是否虚假发货存在怀疑。 ④ 账号遗留问题 卖家账号在之前进行过跟卖等行为,后台订单增长不稳定,发货不及时。 1.2. 恶意销量激增触发原因 恶意销量激增一般只有一种原因:刷单。 2. 申诉前判断: 如果你是非恶意销量激增,申诉的成功率就很高。 如果你是恶意刷单导致的销量激增,甚至于欺诈消费者。那首先要看你的后台是否被锁死,如果没被锁死,救回店铺的机会仍然很大,如果店铺后台已经锁死,那么救回店铺的难度就非常之大。
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