新品被标记为defective

susieyi · 发表于 2022-4-11 12:18:51

英国站一个新品，刚刚创建listing，FBA库存到货后还没有出订单库存突然变为不可售，被标记为defective, listing还是active状态，只有2个库存在线，其余全部被转到unfulfillable 了亚马逊客服说无法查询，只能移除库存，自行检查产品是否符合标准你们有遇到过类似情况的吗这个产品刚创建时就已经提交过DOC和测试报告，亚马逊通过了安全审核的，现在配库存过去后怎么会又遇到这种情况呢？连订单都没有，客户投诉也没有，就被标记为缺陷产品了

兰精灵 · 发表于 2022-4-11 12:52:06

打开订单详情，看下订单是否配送成功，如果还没配送的话，能够点击取消订单，就马上点击取消订单，不能的话，就继续开Case.

上善若水009 · 发表于 2022-4-11 16:56:53

感觉有难