科普，白名单作用及申请

大主教 · 发表于 2022-4-9 09:26:32

什么是白名单及白名单作用

亚马逊白名单是针对已有TM标但是无法上传产品的卖家上产品的一个新的渠道。亚马逊品牌白名单可以让许多没有做品牌备案的卖家,在新建listing的时候摆脱无品牌无法上传的问题。

白名单的申请

刚刚完成亚马逊注册的卖家，不论您是否已经开始申请美国商标，用以判断您是否需要申请白名单的条件只有一个，即到目前为止，您是否拿到了【美国商标受理通知书】，如果没有拿到，那么就需要申请白名单。

（1）上传listing获取错误代码

上传Listing（需要准备UPC），Listing上传成功的标志是您能够在管理库存页面看到它。但是此时上传Listing必然失败，所以上传Listing仅仅是为了获取系统报错。因为客服有规定，必须要有足够证据证明是品牌属性存在问题导致你无法成功上传Listing，他才会提交你的白名单给国外的品牌团队。（由于国外品牌团队在亚马逊客服团队中地位相对较高，国内客服不经初步审查就贸然提交申请，会引起一些不必要的麻烦）

（2）：开邮件case联系客服团队

开邮件case联系客服团队（仅针对系统错误代码为5665的情况，另一种报错的申请比较麻烦，少部分客服会主动提出可能是5665报错，这时才可以顺势提出申请）。

case模板如下：

卖家支持，您好！我在上传产品的时候出现了5665（5461）报错，我正在进行品牌备案，我的品牌是：XXXXX，请将我加入白名单，非常感谢！

（文字编辑好之后，再把5665/5461报错的截图添加至附件中）

(3)：收到客服邮件回复

上一步邮件case提交后过一段时间，不出意外会收到客服要求你提供证据图片的邮件。（如果邮件内容是不知所云或答非所问的内容，请关掉case，换一个客服重复上面的步骤。）

(4)：准备证据图片（重点）

证据图片需要准备产品本身图片，以及包装图片。产品图片，无论是产品本身图片还是包装图片，都必须看起来完全像是在超市等场合售卖的真实商品，且看起来不可撕毁，也不可擦除，产品上与包装上的Logo与文案设计，均必须完全与产品和包装融为一体

（5）：提交证据图片

图片拍摄完成后，就可以提交到之前开的case中了，如果证据图片合格，3-5天就会收到邮件告知您白名单已经申请成功了。如果图片不合格，那么则需要一直改进，直到符合证据标准为止。