商品合规性请求

123321001 · 发表于 2022-3-15 20:13:52

各位好，今天收到了亚马逊的商品合规性请求通知，但是亚马逊给的ASIN是我接手店铺前别人上架的产品，而且我查了这个产品从来没有售卖出过，接手店铺之后listing状态一直是详情页面已删除，并且之后也不打算售卖，我询问了客服，得到了3个回复：1.直接删掉listing，不处理这个请求，挂满180天；
2.直接删掉listing，处理这个请求，申诉说我没有售卖这个产品；
3.先处理请求，申诉说不售卖这个产品，收到亚马逊回复之后，再删掉listing；

我现在店铺绩效显示有停用风险，个人觉得应该是选择2或者3，但是不能确认是先删还是后删，请问有大佬处理过这个情况吗？或者有其他处理方式？先谢谢各位啦~

wenhuijie1 · 发表于 2022-3-16 00:30:50

我也遇到了同样的问题，请问有没有做合规性的服务商

兰精灵 · 发表于 2022-3-15 20:44:14

先处理请求，申诉说不售卖这个产品，收到亚马逊回复之后，再删掉listing

123321001 · 发表于 2022-3-16 08:33:41

兰精灵发表于 2022-3-15 20:44
先处理请求，申诉说不售卖这个产品，收到亚马逊回复之后，再删掉listing

好的，谢谢~

papiyang · 发表于 2022-3-16 08:42:13

具体是哪种合规性要求呢？合规性提供合规证明就可以了会暂停账号？

汤mua · 发表于 2022-3-16 10:55:20

wenhuijie1 发表于 2022-3-16 00:30
我也遇到了同样的问题，请问有没有做合规性的服务商

有的可以合规性

小鹿姐姐 · 发表于 2022-3-16 15:02:17

wenhuijie1 发表于 2022-3-16 00:30
我也遇到了同样的问题，请问有没有做合规性的服务商

可以的，有需要可以交流

KevinJay · 发表于 2022-3-16 15:55:22

wenhuijie1 发表于 2022-3-16 00:30
我也遇到了同样的问题，请问有没有做合规性的服务商

有需要可以联系，解决你的问题

张大头哦 · 发表于 2022-3-16 17:06:31

合规性请求，你后面不准备在售卖的话可以不去管了！但是目前你说的账户有风险提示了，看下绩效通知里面有没有？可以选择申诉，也很好过，可以给你看下

123321001 · 发表于 2022-3-17 13:28:59

papiyang 发表于 2022-3-16 08:42
具体是哪种合规性要求呢？合规性提供合规证明就可以了会暂停账号？

玩具类目的合规性，要提交儿童产品证书，现在是等待我们上传证书，账户有风险，但是肯定要处理的，因为这个要求有时间限制的