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LV1.跨境虾米
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我的商品页面需要提供安全性报告,但是制造商一开始填错了。我现在需要修改。 我通过亚马逊客服的方法尝试了很多次还是没办法,请我该怎么办?
这是他们给我的解决办法。
尊敬的销售伙伴:您好!
关于您咨询模板上传的问题,
这边查看您模板出现报错:8541 提供的 SKU 数据与亚马逊目录不符。 提供的 item_id值对应 ASIN B09CNLY71X,但是有些信息与亚马逊目录不符。以下是存在问题的属性值:manufacturer (卖家: 'Shenzhen LCF Technology Co.,Ltd.' / 亚马逊: 'Ciifuy')。如果您的商品就是该 ASIN 对应的商品,请修改您的数据,以正确反映亚马逊目录值。否则,请检查item_id的值是否正确。
由于您模板修改存在报错问题,无法修改成功,模板报错冲突,是商品模板中的和亚马逊系统中的出现冲突,导致无法进行上传成功;
系统目前保留的是之前提交的商品数据。目前核实到您的商品已经处于删除状态,还出现这个报错是因为系统未能清除完之前的数据;
要清除这些数据,请再次删除您的商品信息,卖家需要先删掉当前SKU,再使用唯一的manufacturer ,upc/ASIN和原来的sku以及信息恢复上传链接即可,恢复时选择Update,等待 24 小时,然后重新发布正确的商品信息。
再次删除步骤如下:
1)下载库存加载工具
您可以通过库存----批量上传商品----库存文件-----库存加载工具 点击打开后,弹出页面的视频下方就是下载库存加载工具的链接。
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-popup.html/?itemID=201576540&referral=APPEL3ELVG00O_A1KYYRYWJ9E3LX
2)填写库存加载工具
彻底删除SKU 信息,只需要您在库存加载工具中填写 SKU 及 add-delete 这两项, add-delete 填写“ x”
3)上传库存加载工具
请您在卖家后台,通过 “库存>批量上传商品>上传您的库存文件>第 2 步 - 上传文件”上传您填写好的模板:
(1)”文件类型”选择”库存加载工具文件”;
(2)”文件上传”,选择您保持的”文本文件(制表符分隔)”文件;
(3)点击”上传”。
祝您生活愉快,工作顺利!
Thank you for selling with Amazon,
Zhongting [C] L.
Amazon.com Seller Support
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