Customer Questions and Answers

vena0963 · 发表于 2016-3-28 10:54:19

客户想问问题和留答案去哪里操作？

创蓝商务 · 发表于 2016-3-28 15:36:16

直接到产品页面写就可以了，如图。

yzksoso · 发表于 2016-4-28 13:10:11

创蓝商务发表于 2016-3-28 15:36
直接到产品页面写就可以了，如图。

请教下，这个提问后多久，能看到问题在前台显示出来？还是要在后台哪能看到，需要回复了才能看？

我朋友帮我提了一个问题，但是几个小时了，我还是找不到知道在哪？

请帮忙指点下，谢谢

暖色调 · 发表于 2016-4-28 13:46:23

yzksoso 发表于 2016-4-28 13:10
请教下，这个提问后多久，能看到问题在前台显示出来？还是要在后台哪能看到，需要回复了才能看？

我朋 ...

到邮箱里看看，是否收到亚马逊的提示，通过邮箱给的链接可以进行回复。
好像是必须有人回答了才会在前台显示出来。

psxiong · 发表于 2016-5-25 14:11:32

暖色调发表于 2016-4-28 13:46
到邮箱里看看，是否收到亚马逊的提示，通过邮箱给的链接可以进行回复。
好像是必须有人回答了才会在前台 ...

现在注册邮箱收不到自己问的问题的邮件了。。。。怎么回答，只能别人回答了，自己对别人的回答评论。。。。。

暖色调 · 发表于 2016-5-25 14:44:06

psxiong 发表于 2016-5-25 14:11
现在注册邮箱收不到自己问的问题的邮件了。。。。怎么回答，只能别人回答了，自己对别人的回答评论。。。 ...

可能是亚马逊加强这块的管理了吧，不过本来自己自问自答就有风险，以前算是钻漏洞，现在直接堵死，我看还是安心等客户来提问吧。

psxiong · 发表于 2016-5-25 14:55:27

暖色调发表于 2016-5-25 14:44
可能是亚马逊加强这块的管理了吧，不过本来自己自问自答就有风险，以前算是钻漏洞，现在直接堵死，我看还 ...

你还没有发现么？

暖色调 · 发表于 2016-5-25 15:49:15

psxiong 发表于 2016-5-25 14:55
你还没有发现么？

没发现，我们一直都是客户有问题才去回，没搞自问自答。

camille29 · 发表于 2016-6-24 10:05:50

暖色调发表于 2016-5-25 15:49
没发现，我们一直都是客户有问题才去回，没搞自问自答。

有些问题不好回答，能不回答吗？不回答会有怎么样的后果？影响账号健康吗？

创蓝商务 · 发表于 2016-6-25 10:42:13

camille29 发表于 2016-6-24 10:05
有些问题不好回答，能不回答吗？不回答会有怎么样的后果？影响账号健康吗？

可以不回答，没关系的，完全不影响账号。除了你，跟卖该listing的其他卖家或者已买过的买家都可以来回答，如果没有一个人回答，那该问题也不会显示出来。