退货率居高不下怎么解决？

superme · 发表于 2021-9-2 10:56:41

退货率这两个月很高，达到 9.5% - 14.8% .US站点，这个问题怎么破？大家的退货率大概是多少呢 .

superme · 发表于 2021-9-2 11:57:20

Adios Chico 发表于 2021-9-2 11:55
确实好难做，连自己找朋友买，很少量的评论都不给上，想提高星级太难了

加油共勉

superme · 发表于 2021-9-2 11:31:36

18033415953 发表于 2021-9-2 11:17
先找下产品的质量本身，然后退货率是一直是这样，还是有人恶搞你呢

产品质量还行，我也有点怀疑是竞争对手恶搞我的。

Adios Chico · 发表于 2021-9-2 11:43:51

去买家之声总结下退货的主要问题，如果质量不错，看看有没有别的类似详情页面与实物不符等等次要问题；再看看你们卖的这个产品在市场的平均星级是多少，也可以记录下每个月退货率是呈下降还是上升；关于是否有人恶搞这个不好判断的，有肯定有，但是也不会有人一直去恶搞，这种很闲的卖家应该不多吧

superme · 发表于 2021-9-2 11:44:47

bet233 发表于 2021-9-2 11:40
亚马逊正常情况是要控制在10%以内，超过了就会影响listing的销量，应该是有点问题了

是的，八月的退货率有点高，可能有人恶意退货，

superme · 发表于 2021-9-2 11:53:00

Adios Chico 发表于 2021-9-2 11:43
去买家之声总结下退货的主要问题，如果质量不错，看看有没有别的类似详情页面与实物不符等等次要问题；再看 ...

嗯谢谢铁子产品质量问题不是很大，星级4.5 还算可以. 也不排除有人恶意购买，退货，现在真的好难啊

Adios Chico · 发表于 2021-9-2 11:55:56

superme 发表于 2021-9-2 11:53
嗯谢谢铁子产品质量问题不是很大，星级4.5 还算可以. 也不排除有人恶意购买，退货，现在真的好难啊

确实好难做，连自己找朋友买，很少量的评论都不给上，想提高星级太难了

Amazon小权 · 发表于 2021-9-28 10:37:24

白嫖党太多了，现在很多退货狗，都是买了你的产品，用完之后，有的隔几天有的隔几个月，退款，反正他们没损失，

superme · 发表于 2021-9-28 11:50:27

Amazon小权发表于 2021-9-28 10:37
白嫖党太多了，现在很多退货狗，都是买了你的产品，用完之后，有的隔几天有的隔几个月，退款，反正他们没 ...

太难做了现在，老外们薅羊毛薅的6啊